Liigne kontroll ärritab andekaid töötajaid, kes soovivad iseseisvust. Teisest küljest ei saa juhtimine ilma korraliku kontrollita kriitilistele olukordadele õigeaegselt reageerida. Pädev tagasiside aitab teil tõhusalt töötada erinevate kategooriate inimestega.
Juhised
Samm 1
Määrake iga töötaja tüüp otsustamise autonoomia järgi - algaja või professionaal. Sellel pole midagi pistmist hariduse ega tööoskustega. Kui inimene on just organisatsiooniga liitunud, võib teda mõnda aega pidada algajaks. Kui töötaja teeb praeguse ülesande juures head tööd, on parem mitte kontrollida teda uustulnukate suhtes rakendatud meetoditega: spetsialistide jaoks on vaja teistsugust lähenemist. Mõni inimene jääb algajaks, hoolimata staažist ettevõttes - selle põhjuseks on madal enesehinnang. Sellised töötajad vajavad alati tuge, heakskiitu - seda ei saa unarusse jätta.
2. samm
Määratlege kontrollialad. Selgitage uustulnukatele, et kontrollite iga sammu ja nõuate üksikasjalikke aruandeid ja plaane. Leppige spetsialistidega kokku, milliseid ülesandeid nad saavad ise täita, ilma vahearuanneteta, pöördudes ainult raskuste korral.
3. samm
Volitatud asutus. Andke spetsialistidele võimalikult palju vastutust. Esita neile väljakutse, näita neile väljavaateid. Püüdke mitte lükata uustulnukaid mugavustsoonist välja, kui nad ei näita soovi saada professionaalideks.
4. samm
Kohustage algajaid kursusest kõrvale kaldudes koheselt teavitama. Need inimesed peavad töötama selgelt vastavalt juhistele. Tehke neile plaane või nõuge, et nad lepiksid juhiga kokku plaanides, mille nad ise välja töötavad. Töötajad peaksid teadma praeguse ülesande ajakava ja võtma ühendust ülemusega, kui nad mõistavad, et nad ei järgi tähtaega või kui teil on muid raskusi.
5. samm
Jälgige KPI-dega spetsialiste. Need inimesed ei vaja iga sammu jaoks täielikku kontrolli ja vastutust. Piisab, kui arutada nendega vahepealsete tulemuste kokkuvõtmiseks tegevuskava ja ajakava. Nad lahendavad väiksemad probleemid ise. Kuid ärge laske asjadel kulgeda iseenesest, et töötajad ei lõdvestuks ega teeks liigse enesekindluse vigu.
