Benchmarking on Ameerika Ühendriikides leiutatud tehnika ettevõtte või toote täiustamiseks. Võrdlusuuringute põhiolemus on see, et võtate protsessi, mis on korraldatud palju paremini kui teie ettevõttes, analüüsite seda, seejärel teete võrdluse, misjärel teie ettevõttesse sobivad täiustused sisse viiakse.
Juhised
Samm 1
Võrdlusuuringute kui lähenemisviisi peamine omadus on edukamates ettevõtetes kasutatavate põhimõtete kohandamine. Kui kasutate lihtsalt teiste inimeste lähenemisviise, ei anna nad soovitud tulemusi, kuna esialgse struktuuri eripära ei jää kõrvale. Seetõttu sobivad võrdlusuuringute aluseks väga erinevad organisatsioonid, mitte ainult otsesed konkurendid, vaid ka ettevõtted, kes sihivad teistsugust sihtrühma või isegi ettevõtted, mis pole kaugeltki selle organisatsiooni reguleerimisalast.
2. samm
Võrdlusuuringute tagajärjed on põhimõttelised täiustused, kuid ainult siis, kui saate enne alustamist aru oma protsessidest. Kui proovite võrrelda kahte mudelit, millest üks pole teile täielikult selge, siis ei saa te selget pilti. Seetõttu jälgivad ja analüüsivad nad enne võrdlusuuringute alustamist tavaliselt omaenda tootmisprotsesse.
3. samm
Võrdlusuuringuid on mitut tüüpi. Sisemine võrdlusuuring on kättesaadav igale ettevõttele, kuna protsesside võrdlus toimub samas organisatsioonis. Võrdluse tulemuslikuks muutmiseks valitakse kaks sarnast protsessi, millest üks on edukas ja teine mitte. Pärast võrdlemist tekivad tavaliselt järeldused ja parandusideed.
4. samm
Konkurentsivõimeline võrdlus hõlmab konkurentide võrdlemist. Probleem on selles, et konkurentide kohta on üsna raske saada olulisi andmeid, kuna tavaliselt hoiavad nad selliseid asju saladuses. Parim on valida konkurendid, kes on turul edukamad. Näiteks kui olete piirkondlik tarnija, võiksite proovida rohkem teada saada ettevõtte kohta, mis tegutseb kogu maailmas. Mõnikord kasutatakse konkurentsivõimelises võrdlusuuringus vähem kui eetilisi ja juriidilisi meetodeid: nad võtavad tööle palgatöötajaid, saadavad luurajaid või üritavad osta teavet konkureeriva ettevõtte töötajatelt.
5. samm
Funktsionaalne võrdlusuuring on protsess, mille käigus võrreldakse lähenemisviise äritegemisele või teatud probleemide lahendamisele, kuid eeskujuks ei võeta konkureerivat ettevõtet, vaid hoopis teisel tegevusalal tegutsevat ettevõtet. Võrdlusuuringud võivad sel juhul olla eduka vastastikku kasuliku koostöö üks aspekte.
6. samm
Keskmine võrdlusuuring. Selle protsessi jaoks valitakse mitu organisatsiooni, millest igaüks on oma nišis edukas, ja nad püüavad igaühe töös välja selgitada tõhusad lähenemisviisid. Paljud ettevõtted saavad laenata mõningaid õigeid põhimõtteid ja kasutada neid mõnes muus tegevusvaldkonnas.
7. samm
Kui sobivad protsessid on kindlaks tehtud, on aeg oma organisatsiooni täiustusi rakendada. Koostatakse strateegiline muutusplaan ja seejärel rakendatakse seda järjekindlalt. Kontrollietappidel tehakse toimuva analüüs, kuna juhtub, et mõned äriprotsessid "ei juurdu" või ei anna loodetud efekti. Oluline on sellised asjad võimalikult varakult tuvastada.
