Peaaegu igal ettevõttel on vajadus kliendibaasi järele. Tänu ja tulevikule partnerite võimete ja soovide struktureerimise puudumise tõttu võib organisatsioon "kaotada" mitu suurt tellimust. Seetõttu on oluline selle probleemiga võimalikult kiiresti tegeleda. Alustuseks võib kliendibaas asuda Exceli dokumendis.
Vajalik
arvuti koos installitud kontoritarkvaraga
Juhised
Samm 1
Looge oma kliendibaasi jaoks tabeli kuju. Selleks peate esialgu mõistma, mida soovite andmebaasis näha. Sellised dokumendid algavad reeglina seerianumbriga ("Nr p / p"). Järgmistes veergudes on otstarbekas näidata ettevõtte nimi, kontaktisiku täielik nimi ja tema kontaktid. Järgmisena saate lisada veerge tehtud / lõpetatud projektide ja eeltellimuste kohta (need, mis on arutluse all). Veerus "Kommentaarid" saate märkida oma ettevõtte vastutava juhi nime ja selle kliendiga töötamise keerukuse, millele peate tähelepanu pöörama ja kuidas peaksite temaga suhtlema. Põhimõtteliselt võite lisada kõik veerud, mis teile meeldivad.
2. samm
Andke ülesanne juhtidele. Reeglina on kogu teid huvitav teave juba vihikutes, päevikutes, töötajate arvutites olemas. Nüüd peate selle lihtsalt üles ehitama. Selleks peate levitama tabeli vormi juhtidele ja selgitama nende ülesandeid. Selleks on parem pühendada terve koosolek, kus selgitatakse selle töö vajalikkust, määratakse vastutustundlik töötaja, kellele juhid saavad küsimustega läheneda, ja määrake ülesande täitmiseks selged tähtajad, näiteks 1 nädal.
3. samm
Viige juhtidelt saadud dokumendid ühtsele juurdepääsule andmebaasile, nii et kõik muudatused tehakse õigeaegselt. See aitab pidevalt jälgida töötajate töö kvaliteeti.
