Kauba saate tagastada ilma kviitungita. Kuid oluline pole mitte ainult tagastamisperiood, vaid ka see, mida inimene täpselt tagasi soovib tuua, sest seaduse järgi ei tagastata ega vahetata kogu kaupa.
Isegi tšekiga ei saa te tagasi pöörduda:
- kosmeetika, parfüümid, aluspesu, isikliku hügieeni tooted;
- söögiriistad ja köögiriistad;
- ehted, eriti vääriskividega;
- ravimid, kui need on nõuetekohase kvaliteediga;
- teatud tüüpi trükikandjad.
Kui toodet sellesse loendisse ei kuulu, saab ostja kviitungiga või ilma selleta 14 päeva jooksul tagastuse välja arvata, välja arvatud ostupäev.
Kauba tagastamine ilma kviitungita
Tarbijakaitseseaduse kohaselt pole kauplusel õigust keelduda kauba tagasivõtmisest, kui:
- toote välimus ei ole muutunud - sellel pole vigu, kahjustusi jne;
- toote aegumiskuupäev ei ole aegunud;
- pakendi tihedus ei ole kahjustatud.
Ilma tšekita ei saa te mitte ainult tagastada, vaid ka toote teise vastu vahetada. Kui kauplus nõuab ostu-müügi kinnitamist ja ostjal pole üldse dokumente, saab ta anda tõendeid või fakte, mis kinnitavad, et tehing toimus.
Lisaks võib tšekita tagasipöördumisel olla vajalik avaldus väljalaskeava administratsioonile. See peab sisaldama: kaupluse nime, müüja täielikku nime ja kontaktandmeid, tagastamise põhjuseid ja üldiselt avalduse kirjutamist, ostukuupäeva, toote nime, ostja nõudeid ostule. müüja ja aeg, mille jooksul administratsioon peab rakendust kaaluma. Vaja on kuupäeva ja allkirja.
Kauba tagastamine turule ilma kviitungita
Kõigepealt peate rääkima müüjaga ja kirjutama Rospotrebnadzorile kaebuse ainult siis, kui ta keeldub kaupa tagasi võtmast. Juriidiliselt põhjendatud sedalaadi kaebus sisaldab järgmist:
- asutuse nimi, kuhu taotlus esitatakse;
- turu aadress, kust isik asja ostis;
- probleemi ja ostja nõude üksikasjalik kirjeldus;
- kuupäev, ostja täielik nimi ja allkiri.
Ja kui teil on veel kviitung, siis saate kauba tagastada isegi ilma pakendita ja sildita. Kui pakend on kahjustatud või puudub üldse, saab kauba tagastada ainult ebapiisava kvaliteediga. Sildiga on sama olukord. Mõlemal juhul võtab pood kauba ülevaatusele, et kinnitada, kas kaup on kvaliteetne või mitte. Ja kui ei, siis tagastatakse raha ostjale.
Sildi ja täieliku pakendiga tooteid saab igal juhul tagastada ilma kviitungita, kui 14 päeva pole veel möödas. Kui tähtaeg on möödas, soovite siiski kauba tagastada, kuid müüja keeldub seda tagasi võtmast, ostjal on õigus pöörduda kohtusse.
