Kauba tagastamine poodi ilma garantiikviitungita on võimalik kahe nädala jooksul. Abielu avastamise korral pikendatakse seda perioodi kahe aastani. Garantii on kinnitus, et tehing tehti vastavalt kõigile reeglitele, kauba eest maksti kogu summa.
Seadusandlus võimaldab kaupade tagastamist müügitšeki puudumisel. See kehtib peaaegu kõigi ostude kohta: kui on mõni defekt, mis ei sobi ühegi kriteeriumi järgi. Kvaliteetne toode tuleb tagastada 14 päeva jooksul. Kui ostja ei saanud mõjuval põhjusel sellest tähtajast kinni pidada ja kauplus keeldub tähtaegade rikkumise tõttu raha välja andmast, on kliendil täielik õigus kohtu kaudu teada saada.
Tingimused
On mitu nõuet, mida tuleb täita. Toode:
- säilitas oma terviklikkuse, esitusviisi;
- pole oma omadusi kaotanud;
- ei kasutatud ettenähtud otstarbel;
- pole kahjustatud tihendeid ja silte.
Kõiki tooteid ei saa tagastada. See loetelu sisaldab ravimeid, aluspesu, vastsündinutele mõeldud tooteid, keerukaid tehnilisi seadmeid ja isikliku hügieeni tooteid. Mõnikord ei saa allahinnatud tooteid tagastada. Eriti kui tegemist on toodetega, millel on defektide tõttu madalam hind. Reegel kehtib ka kasutatud kasutatud toodete kohta.
Menetlus
Kassa kviitung trükitakse kahes eksemplaris. Üks antakse ostja kätte, teist hoitakse poes. Tagasimakse taotluse saamisel on müüja kohustatud kassast vaadates leidma täiusliku makse. Garantii olemasolu eeldab spetsiaalse kupongi väljastamist. Selles on loetletud kõik ostu omadused. Selline paber võib raha tagastamise protseduuri täielikult asendada. Kui ostukuupäevast on möödas rohkem kui 2 aastat, muutub protseduur keerulisemaks.
Konkreetses poes ostmise fakti saate tõendada ka järgmise abil:
- tunnistajate ütlused;
- panga väljavõtte esitamine kaardiga maksmisel;
- toote tehniline andmeleht;
- tootest pakend koos teabega müüja ja hinna kohta.
Enne poodi minemist tagastama garantii alusel kauba ilma kviitungita, peate koguma kõik kaubast lahtrid, dokumendid. Peame asja kriimustuste ja mõlkide osas kontrollima. Poes endas peaksite viivitamatult ühendust võtma administraatori või halduriga. Soovitav on kohe avaldus koostada. See peab sisaldama passi andmeid, teavet ostu ja tehingu kuupäeva kohta. Dokument koostatakse kahes eksemplaris: üks jääb poodi, teine peab olema juhataja allkirjaga ja tutvumise kuupäevaga. Viimane antakse ostjale üle.
