Äriringkondades on kõrgelt hinnatud oskus partneritega läbirääkimisi pidada. Kui te ei saa vestluskaaslase sõnadele adekvaatselt vastata, siis ei tea te, kuidas kasutada verbaalsetele streikidele adekvaatseks reageerimiseks vajalikke tööriistu. Leidlikkus verbaalse surve korral on võrreldav tuletõrje ajal õigel ajal välja tõmmatud Coltiga. See avaldub kiirete reaktsioonide, julgete ja täpsete joontena, mis on pärast rünnakut sobivalt sisestatud. Ja võite õppida leidlikkust, kui soovite.
Juhised
Samm 1
Aruande või ettekande üle arutelu pidamine võib kulgeda konstruktiivsel ja hävitaval viisil: - konstruktiivne käitumine, mille eesmärk on jätkata arutelu, mis viib oodatud tulemuseni; - sõna tuletõrje, mis soodustab konkreetsete suhete loomist, kuid hävitab suhtluslingid.
2. samm
Eelistatakse konstruktiivset viisi. Teemast kõrvalekaldumise peatamise kaskaaditehnika abil peatab ta olukorra eskaleerumise. Tegelikult on sellistes tingimustes, kui teid rünnatakse, teie peamine ülesanne viia vestlus tagasi ärikursusele selliselt, et mõlemad pooled oleksid huvitatud selle positiivsest tulemusest. Ja selleks reageerige alati subjektil, emotsionaalsel ja metatasandil.
3. samm
Hetkel, kui arutelu muutub vastasseisuks, mis seab teie pädevuse kahtluse alla, peate vastasseisu lõpetamise meetodit rakendama ainetasandil. See meetod hõlmab valutut ja püsivat tagasipöördumist teema teema juurde. Kasutage kolme reegli reeglit: puudutage - pöörake - rääkige. Puudutamine (puudutamine, puudutamine) hõlmab käimasoleva vestluse teema hindamist vestluse alustamise eesmärgi suhtes. Pööre (pööramiseks, süvenemiseks) - naasmine vestluse peateema juurde Rääkimine (rääkima) - hõlmab vestluse arendamist peavõtmes, peateema juurest lahkumata.
4. samm
Selle meetodi abil saate vestluses peopesa enda kätte võtta ja seeläbi olukorra üle kontrolli saada. Järgides oma seisukohta vankumatult, saate peatada kõik vestluskaaslaste rüselused ja katsed sisestada piire seoses teie professionaalsuse ja teiste pädevusega. Samal ajal hoiate vestlust rahulikus suunas, ületamata viisakuse piire, vastate teile esitatavatele küsimustele, kuid ainult neile, mis aitavad arutelu konstruktiivselt jätkata.
5. samm
Sõnasta oma vastused positiivselt: unusta ära "ei" ja "mitte". Ole oma väljaütlemistes kategooriline, see tähendab, et mitte "tänu sellele suudame", vaid "ainult nii saavutame". Ära korda negatiivseid küsimusi. Kui teile esitatakse sobimatu küsimus, vastake sellele selgitustega, kuid ärge vastake ja pöörduge kohe publiku poole. Viige küsimus teoreetiliste teadmiste piirkonda, mis pole teie vestluses kohane: "See on teoreetiline küsimus, kuid kui lähtume oma praktikast …" Pöörake teistele vestluses osalejatele põhjendamata avaldused tagasi: "See küsimus on õigustatud, küsige seda kelleltki."
