Tarbijakaitseseadus kaitseb tema huve, võimaldades mõnel juhul neid kaitsta vaidluses kaupade müüjate või ebakvaliteetset teenust osutavate isikutega. Kuid oma õiguste kasutamiseks peate neid teadma.
Juhised
Samm 1
Kaupade ostmise või tasuliste teenuste saamise kaudu on tarbijal õigus eeldada, et kaubad on kvaliteetsed ja teenused vastavad kõigile neile esitatavatele nõuetele. Kui teil on probleeme, on teil õigus oma õigusi kaitsta, tuginedes tarbija õiguste kaitse seadusele.
2. samm
Kõige lihtsam on oma õigusi mõista konkreetsete näidete abil. Seega, kui ostetud mobiiltelefon on mõne päeva jooksul korrast ära, saate teha järgmist.
- parandada garantiitöökojas;
- asendage sarnase uue või mõne muu kaubamärgiga telefoniga lisatasu või kulude erinevuse tagasimaksmine;
- keelduda ostmisest ja nõuda raha tagasi. Müügilepingu lõpetamise nõue tuleb esitada kirjalikult.
3. samm
Juhul, kui müüja keeldub teie nõuete täitmisest, on teil õigus pöörduda kohtusse - antud juhul on seadus teie poolel. Hagiavalduses saate nõuda tagasimakset koos hüvitise suurusega 1% kauba väärtusest iga nõude rahuldamisega viivitatud päeva eest. Avaldusele lisage esitatud lepingu lõpetamise nõude koopia.
4. samm
Ostsite auto (või muu tehnilise seadme) jaoks mõeldud detaili, kuid paigaldamise käigus selgus, et see ei sobi. Sellisel juhul on teil õigus toode müüjale tagastada, kuna see „ei sobinud kuju, suuruse, stiili, värvi, suuruse ega muul põhjusel” (seaduse read). Tagastamine tuleb teha kahe nädala jooksul alates ostukuupäevast.
5. samm
Tagastatavale kaubale esitatakse teatud nõuded, neid kirjeldatakse seaduses järgmiselt: saate selle tagastada, kui seda „ei kasutatud, selle esitusviis, tarbijaomadused, plommid, tehasesildid on säilinud ning müügil on ka müük. määratletud tootedokumendi kviitung või kassatšekk või muu makset kinnitav dokument Juhul, kui kviitungit ei säilitata, on vaja tunnistusi - keegi peab kinnitama, et ostsite kauba sellisel ja sellisel kuupäeval tõesti sellisest ja sellisest poest.
6. samm
Pöörake veel kord tähelepanu seaduse sõnadele - "ei sobinud kuju, suuruse, stiili, värvi, suuruse või muudel põhjustel". See tähendab, et teil on õigus 14 päeva jooksul tagastada isegi täiesti defektiga toode. Kui poes pole teie nõuetele vastavat toodet, peate raha tagasi saama.
7. samm
On mitmeid tagastamatuid esemeid nagu kangad, voodipesu, aluspesu, ravimid, ehted. Selliste kaupade ostmisel kontrollige alati hoolikalt nende kvaliteeti, täielikkust jne, kuna te ei saa neid tagastada.
