Kaupade ostmise või mitmesuguste tasuliste teenuste saamise kaudu on tarbijal õigus eeldada, et kaup on kvaliteetne ja talle osutatavad teenused ei põhjusta kaebusi. Juhul, kui tal on mingeid pretensioone saadud kaupade või teenuste kvaliteedile, saab ta kaitsta oma õigusi, tuginedes tarbija õiguste kaitse seaduse tundmisele.
Juhised
Samm 1
Tarbija õiguste tundmine võimaldab teil kaitsta oma huve kaebuste korral pakutavate kaupade või teenuste kvaliteedi kohta. Pealegi võib tarbija asjakohaste seaduste alusel mõnel juhul toote tagasi saata, isegi kui sellel puuduvad puudused.
2. samm
Tarbijakaitseseadusega saate Internetis tutvuda paljudel saitidel. Näiteks külastage ressurssi "Tarbijate õiguste kaitse selts" Avalik kontroll ". Sealt leiate lisaks seaduse tekstile ka konkreetseid nõuandeid, kuidas konkreetsel juhul käituda. Tarbijate õiguste kaitset käsitleva seaduse tekstiga ja Vene Föderatsiooni tarbijate liidu veebisaidil saate tutvuda.
3. samm
Tarbijana on teil õigus saada heauskselt tehtud töö eest müüjalt ja töövõtjalt kvaliteetseid kaupu. Müüja, tootja või töövõtja vastutab teie õiguste rikkumise eest vastavalt seadusele või sõlmitud lepingule. Juhul kui leping rikub teie õigusi võrreldes seadusega kehtestatud õigustega, on see kehtetu.
4. samm
Kui ostsite toote ja see on garantiiaja jooksul korrast ära, on teil õigus seda muuta ja garantiiremonti mitte teha. Ostetud kauba saab vahetada ka teise kaubamärgi toote vastu koos vastava hinna ümberarvutamisega.
5. samm
Võite isegi hea kvaliteediga toote vahetada või üle anda kahe nädala jooksul alates ostukuupäevast, kui see „ei sobinud kuju, suuruse, stiili, värvi, suuruse ega konfiguratsiooniga” (seaduse read). Kaup on kohustatud vastu võtma, kui seda "ei kasutatud", säilitatakse selle esitusviis, tarbija omadused, plommid, tehasesildid, samuti tarbijale väljastatud müügikviitung või kassatšekk koos müüdud täpsustatud tootega.
