Ostjal on õigus kaitsta oma huve seaduse "Tarbija õiguste kaitse" alusel, olenemata sellest, kust ta kauba ostis - tavapoest, müügiletist või turult.
Tarbijate huvide kaitse tagamiseks kehtestatakse seadusega täiendavad nõuded turgudel kauplemise korraldamiseks. Niisiis, teave toote ja selle tootja kohta tuleb enne toote juurdepääsetaval kujul ostmist tarbijale edastada, müüjal peavad olema kõik vajalikud kauba sertifikaadid ja deklaratsioonid, samuti kaalude ja muude mõõtevahendite vastavussertifikaadid mis tuleb kauplemiskohta paigaldada nii, et ostja saaks kaalumisprotsessi näha. Lisaks peab igal turul oleval müüjal olema oma nime ja fotoga märk.
Turul kaupu müüvale müüjale pretensioonide esitamisel on takistuseks sageli kassade puudumine, mis pole seadusega keelatud, kuid raskendab selle tõestamist, et ost tehti just selle müüja käest.
Kuid müüja keeldumine kauba tagastamisest või vahetamisest ostja tšeki puudumise tõttu on art. Seaduse "Tarbija õiguste kaitse" artikkel 18, kuna ostjal on õigus viidata tunnistustele ja esitada muid ostu tõendavaid dokumente.
Teatud tüüpi kaupade, näiteks toiduainete, alkohoolsete jookide jms müümiseks on olemas reeglid. Nende reeglite alusel võib tarbija nõuda müüjalt veterinaar- ja sanitaarkontrolli järelduse esitamist, loa alkoholiga kauplemiseks konkreetses metas. Sellise teabe andmisest keeldumine on tarbija õiguste rikkumine.
Turult kaupu ostes saab ostja esitada pretensioone kauba tagastamise, asendamise, tasuta parandamise jms kohta. art. Seaduse "Tarbija õiguste kaitse" artikkel 18, kui tootes või artikli 1 lõikes 1 leitakse puudusi. 25 nimetatud seaduse järgi, kui õige kvaliteediga toode ei sobinud kuju, mõõtmete, suuruse ega värviga.
