Paljude inimeste jaoks on pangas töötamine materiaalse heaolu ja prestiiži sünonüüm. See on seotud ametliku range riietumiskoodiga ja aja veetmisega mugavas kontorilauas või tarbijaga kena vestlusega laenude teemal …
Pangatöötajad ei pea oskama võõrkeeli ega omama parima õppeasutuse diplomit. Neil peab olema lihtsalt õige motivatsioon.
Pangatöötaja ametialased omadused määratakse kindlaks etapiti, töö käigus. Esiteks peab ta minema personaliosakonda, et seal täita küsimustik ja läbida intervjuu juhiga. Pärast seda hakkab testorganisatsioon arvutitehnoloogia abil hindama kandidaadi isikuomadusi.
Selle lihtsa protseduuri tulemusena tehakse asjakohased järeldused: kas see inimene sobib tööle selles pangaasutuses. Seejärel kontrollitakse kaebajat karistusregistris. Samal ajal ei kontrollita mitte ainult teda üksi, vaid kontrollitakse ka kõiki tema lähisugulasi.
Ideaalne pangatöötaja peab arvestama mitte ainult püsiklientide ja siseklientide, vaid ka väliste klientide huvidega. Ta peab läbi viima panga ja tarbija ühistöö korraldusprotseduurid, et saada vastastikust kasumit. Seega peab see töötaja olema vahendaja näol, kes saab klientidega panga nimel tehinguid sõlmida. Ta peab oma professionaalsuse näitajat pidevalt suurendama. Omage ambitsioone ja head vaimu ning võtke initsiatiivi. Ta peab olema konstruktiivne, süsteemne ja suutma meeskonnas hästi töötada.
Sellisel töötajal peavad olema järgmised omadused: eesmärgipärasus, konfliktivaba olek, seltskondlikkus. Tal peab olema aktiivne elupositsioon, mis ilmneb võimalusest saada soovitud tulemusi. Efektiivsus, ametioskused, algatusvõime, enda arvamuse kaitsmine, oskus stressirohketes olukordades hakkama saada, õppimisvõime, samuti uue teabe kasutamine on samuti pangatöötaja väga olulised omadused.
