Kauba garantii kehtib müügilepingus määratud aja jooksul. Mõned garantiiaja kehtestamise ja arvutamise tunnused on ette nähtud kehtivate tsiviilõigusaktidega.
Iga toote kvaliteedigarantii eeldab selle vastavust teatud nõuetele ja omadustele, mis on kinnitatud müügilepingus. Selliste omaduste puudumisel lepingus peab garantii alla kuuluv toode vastama nõuetele, mis tavaliselt selliste asjade kvaliteedile seatakse. Kui kauba müüja või tootja määrab kindla garantiiaja, siis vastutavad nad deklareeritud perioodil kauba vastavuse eest kindlaksmääratud parameetritele. Ostja jätab seevastu endale õiguse garantiiajal esitada pretensioone kauba kvaliteedi kohta, kui ta avastab oma ostu kvaliteedis teatud puudusi või halvenemist.
Millal algab garantiiaeg?
Garantiiperioodi algus peab olema ette nähtud ostu-müügilepingus ja vastava tingimuse puudumisel lepingus algab see periood hetkest, kui kaup antakse ostjale üle. Mõnes olukorras võib garantiiperioodi algus venida. Nii et kui müüja süül ei saa ostetud kaupa kasutada (näiteks mõni komponent on puudu), siis algab garantiiaeg alles siis, kui ostjal on võimalus ost täielikult kasutada sihtotstarbeliselt. Üldiselt on komponentidel oma garantiiaeg, kuid sellise tingimuse puudumisel kehtib neile põhitoote garantiiaeg.
Mille eest garantiiaja jooksul vastutab kauba müüja või tootja?
Toote avastatud defektide eest vastutab toote müüja või tootja kuni garantiiaja lõpuni. Samal ajal vabastab garantii olemasolu ostja tõendamast vastavate puuduste päritoluga seotud asjaolusid. Sellisel juhul on müüja või tootja kohustatud tõendama, et puudused või kahju põhjustas kaubale ostja ise, kes rikkus ostetud eseme kasutamise reegleid. Kui neid asjaolusid ei tõendata, loetakse kauba valmistanud ja müünud isikud süüdi.
Garantiita toote ostmisel ei saa ostja märgitud eeliseid, kuna ta peab puuduste ilmnemisel tõendama tootja või müüja süüd. Tarbijakaitseseadus lubab ostjal garantiiaja jooksul defektide avastamisel valida müüjale ühe nõudest. Eelkõige võib tarbija nõuda kauba kogu väärtuse tagastamist, selle asendamist sarnaste toodetega, puuduste tasuta kõrvaldamist ja kahjustatud eseme maksumuse vähendamist.
