Paljude jaoks on mõisted "ülemus" ja "alluv" antagonistid, nende vahel eeldatakse isegi vaenu, kuna neil kõigil on erinevad eesmärgid. See idee, mis on inimestel püsinud Nõukogude Liidu aegadest, on üsna visa, kuid ei vasta üldse tänapäeva tegelikkusele. Ja need on sellised, et efektiivse töösuhte säilitamine ülemuse ja alluvate vahel on üksuse ja kogu ettevõtte efektiivse töö võti.
Venemaal kasutatud metoodika
Paljud juhid, kes soovivad ajaga kaasas käia ja kasutada teadmisi praktilise psühholoogia vallas, et luua oma alluvatega võimalikult tõhusad suhted, kasutavad N. I. Kozlov, paljude isiklikele ja ärilistele omadustele, sealhulgas juhtidele suunatud programmide autor ja arendaja. Ta teeb ettepaneku luua töösuhted valemi "Positiivne - konstruktiivne - vastutus" alusel.
Selle valemi järgi ei ole juhi ja alluva suhe üles ehitatud mitte hirmule ega sõltuvusele, vaid positiivsele. Alluval on õigus loota ettevõtte ja selle juhtkonna usaldusele ning tema tegelike väärtuste tunnustamisele. Ta peab uskuma, et kõik vastuolulised küsimused on lahendatavad, tal on õigus teha vigu ja ta võib loota austusele oma isiksuse vastu.
Konstruktiivsuse osas peaks juht motivatsioonina kasutama selliseid fraase nagu „Mul on vaja selles küsimuses kuulda teie arvamust”, „Eesmärgi huvides pean teid sellesse teemasse kaasama”. Muidugi, need fraasid on manipuleerivad, kuid tõstavad alluva enesehinnangut ja on heaks ergutajaks. Konstruktiivne tähendab ka äri, partnerlust, konstruktiivset suhtlust.
Selline suhtlus viib selleni, et töötaja on valmis vastutust võtma ilma seda täielikult ülemuse õlgadele kandmata. Vastastikune vastutus tähendab ka vastastikuseid kohustusi, mis saavad juhi ja alluva vaheliste partnerluste ja koostöö aluseks. Ja koostööpõhimõtetel põhinev töö on kõige tõhusam.
Ülemeremaade kogemus
Läänes on populaarne eriline juhtimisstiil. Samal ajal on pea ja tema alluvate suhtlusprotsess korraldatud nii, et viimased täidavad seda, mida nad vajalikuks peavad. Nagu teate, teeb inimene seda alati meelsamini kui kellegi korraldusi. Kuid fakt on see, et just juht loob sellised olukorrad või sunnib allumatut märkamatult tegema väidetavalt iseseisvaid otsuseid, mis on sellest hoolimata juhile endale kasulikud.
Juhtimisprotsess on üles ehitatud nii, et alluvad tegutsevad tegelikult iseseisvalt, kuid tegelikult mentorjuhi kontrolli all ja juhtimisel. Kontroll viiakse läbi igapäevases ärisuhtluses: see on konsultatsioon tootmiskoosolekutel, töökoosolekud, tööülesannete täitmise plaanipärane kontroll. Selle juhtimiskunsti valdamine on juhi ülesanne, kes soovib tõsta talle usaldatud meeskonna töö efektiivsust.
