Seal ostetud eseme saate peaaegu alati poodi tagastada, välja arvatud juhul, kui kavatsete tagastada tehniliselt keeruka ja heas korras toote. Vastuväideteta peab müüja teie raha tagastama, kui toode osutub defektiks. Tasutud summa tagastab müüja teie avalduse alusel.
Juhised
Samm 1
Ebakvaliteetse toote tagastamise taotluse saate kirjutada ette, enne poodi jõudmist. See on mis tahes kujul kirjutatud tavalisele paberilehele - tavalise tähega või märkmikust rebitud.
2. samm
Rakenduse aadressiosa asub lehe paremas ülanurgas. Kirjutage juhi pealkiri ja organisatsiooni nimi, kellelt toote ostsite. Kõik vajalikud andmed on kviitungil või ostulepingus. Sisestage poe aadress, kust kaup osteti. Seejärel kirjutage taotlus: oma perekonnanimi, initsiaalid, elukoha aadress, passi andmed ja kontakttelefon.
3. samm
Kirjutage lehe keskele sõna "Taotlus" ja märkige oma taotlus defektse kauba tagastamiseks. Kirjutage avalduse tekst, lahkudes lehe vasakust servast 2 cm ja selle paremast servast 1 cm.
4. samm
Esmalt öelge ostu asjaolud. Märkige kuupäev ja kirjeldage toodet üksikasjalikult: selle nimi, kaubamärk, artikkel, maksumus. Viidake dokumendile, mis võib kinnitada ostu fakti: tšekk, müügileping.
5. samm
Oma sõnadele suurema kaalu andmiseks mainige v. Seaduse "Tarbija õiguste kaitse kohta" 4, mis ütleb, et müüja on kohustatud ostjatele üle andma ainult hea kvaliteediga kaupu, ja öeldakse, et seda seaduse nõuet on rikutud. Loetlege ostetud toote tuvastatud puudused. Kui pöördute tehnilise kontrolli või garantiitöökoja poole, lisage dokumendid, mis kinnitavad rikke või osade ja sõlmede väljavahetamise vajadust.
6. samm
Palume teatada, et tuvastatud rikete tõttu lõpetate müügilepingu ja palute kauba eest tasutud summa tagasi maksta. Märkige, kuidas soovite raha vastu võtta: sularahas poe kassas, posti teel määratud aadressil või oma pangakontole. Viimasel juhul ärge unustage märkida raha kiireks ja õigeks ülekandmiseks vajalikke pangaandmeid.
7. samm
Allkirjastage avalduse lõpus, andke allkirja ärakiri ja märkige avalduse kuupäev. Poe kassas peate sularaha kätte saama hiljemalt 3 päeva pärast seda kuupäeva.
