Kui olete ostnud kingapaari ja leiate, et see pole kodus sobiv, saate selle paari poodi tagastada. Sama peaks tegema ka saabaste või kingadega, mida olete juba hakanud kandma ja olete tuvastanud defekti. Müüjad võivad toote tagasi võtmisest keelduda. Pidage meeles - tarbijakaitseseadused on teie poolel. Nõudke selle täitmist - isegi kui tagastamisprotseduur võtab natuke rohkem aega ja vaeva kui eeldasite.
Vajalik
- - pass;
- - tagasipöördumisavaldus;
- - kassakviitung;
- - garantii kaart.
Juhised
Samm 1
Pärast kingade või saabaste koju toomist proovige neid uuesti. Veenduge, et kand ei hõõrduks kanna, tõmbluku saab probleemideta sulgeda, sisemised õmblused ja sisetallale kleebitud sildid ei rebi sukki. Kui teil on kahtlusi, saate kingad poodi tagastada 14 päeva jooksul.
2. samm
Paki kingad karpi. Kontrollige täielikkust - kui kingade külge kinnitati spetsiaalsed hoiukotid või lisakontsad, tuleb need ka tagastada. Võtke kaasa ostmisel saadud kviitung ja pass.
3. samm
Poes pöörduge müüja poole. Ole valmis selleks, et nad vaidlevad sinuga, tõestavad, et nad ei saa raha anda, nad esitavad oma sõnade õigsuse toetuseks palju argumente. Nõudke ise - teil on õigus kahe nädala jooksul tagastada kvaliteetne, kasutamata toode.
4. samm
Allahindlusega või krediidiga ostetud kingad kuuluvad ka tagastamisele. Ainus tingimus on see, et seda ei tohi kanda. Sisetallad ja tald peavad jääma terveks, liimitud silte ei tohi lahti rebida.
5. samm
Kui ostetud kingade kandmisel avastatakse defekt, võite defektse toote ka tagastada. Teie ostu garantiiaeg on märgitud teile väljastatud kupongis. Tavaliselt on see kuu või poolteist. Pidage meeles, et loendus algab hooaja alguses. Kuupäev on piirkonniti erinev. Näiteks põhjapoolsetes piirkondades algab talvehooaeg varem ja kestab kauem. Täpsete kuupäevade saamiseks pöörduge kohaliku tarbijakaitseameti poole.
6. samm
Defektsete kingade tagastamiseks täitke taotlus kahes eksemplaris. Lisage ostukuupäev ja kirjeldage tuvastatud viga. Andke üks taotlus kaupluse administratsioonile ja teine jätke endale.
7. samm
Kauplus võib võtta kauba eksperthinnanguks. Küsige kviitungit selle kohta, et olete eseme andnud, ja määrake eksami tingimused. Hindamise saate läbi viia ka oma kulul. Kui tootmisviga kinnitatakse, tagastab pood teile eksperdi teenustele kulutatud raha.
8. samm
Kui pood keeldub toodet defektina tunnustamast ja raha teile tagastamast, esitage nõue kohtusse. Konsulteerige tarbijate õiguste kaitse komitee ekspertidega - nad selgitavad juhtumi väljavaateid ja aitavad teil nõuet õigesti koostada. Kohtuprotsessi ootamine võib kesta kuni kaks kuud. Kui aga otsus on teie kasuks, tagastate mitte ainult raha defektsete kingade eest, vaid saate ka selle makse sunniviivituse eest täiendava summa - 1% ostuhinnast.
