Kiire sobivus poes ei anna alati täielikku pilti teksade kvaliteedist ja suurusest. Kui pärast ostmist leitakse puudus või mittevastavus, on teil õigus toode tagasi saata või see vahetada. Selleks peate koostama pretensiooni ja põhjendama oma soovi müügileping lõpetada.
Juhised
Samm 1
Kirjutage kauplusele pretensioon. Taotluse pealkirjas märkige organisatsiooni nimi ja juhi nimi. Seejärel sisestage oma andmed, sealhulgas kontakttelefoni number. Seejärel selgitage oma nõude olemust. Sisestage ostukuupäev ja toote nimi. Samamoodi kirjeldage probleemi, millega pärast ostmist kokku puutusite. Kirjutage oma kaupluse nõuded. Kontrollige, kas soovite teksaseid vahetada või raha tagasi saada. Palun sisestage praegune kuupäev ja isiklik allkiri.
2. samm
Lisage oma nõudele kviitung, mis kinnitab selle poe ostu. Kui müüja keeldub teie avaldust vastu võtmast, saatke teatekiri poe aadressile. Pretensiooni peate esitama hiljemalt 14 päeva pärast ostmist, vastasel juhul ei ole tagastamine võimalik.
3. samm
Abielu fakti tuvastamiseks korraldage sõltumatu eksam. Seaduse järgi peab selle uuringu kinni maksma kaebuse esitanud pood. Nõudke eksami ajal viibimist, et vältida võimalikku pettust. Kui müüja keeldub teilt, küsige kohtus esitamiseks ametlikult allkirjastatud avaldust. Kuid sel juhul peate eksami eest tasuma oma kuludega. Kui ekspert kinnitab, et abielu ei olnud teie süü, hüvitab pood kohtumenetluse korral teile menetluse.
4. samm
Andke kauplusele ekspertiisi tulemus. Kui müüja keeldub endiselt kaupa tagasi võtmast, pöörduge kohtusse. Pärast otsuse tegemist hüvitab pood teile kauba maksumuse, tasub ekspertiisi ja võib-olla ka moraalse kahju.
