Uue mobiiltelefoni tagastamine on sageli problemaatiline, kuna müüjad ei soovi kaupa tagasi vastu võtta. Samal ajal viitavad nad Venemaa Föderatsiooni valitsuse 19. jaanuari 1998. aasta määrusele N 55, mille kohaselt on mobiiltelefon kodune elektroonikaseade, tehniliselt keerukas majapidamistarbe ja seda ei saa vahetada.
Vajalik
- - kaupluse administratsioonile adresseeritud taotlus;
- - telefon;
- - Kontrollima.
Juhised
Samm 1
Föderaalne tarbijaõiguste järelevalve talitus selgitab telefoniseadmete müümisel tekkinud suhete õigusliku reguleerimise teatud aspekte. Seega vahetage selle selgituse kohaselt 14 päeva jooksul pärast õige kvaliteediga telefoni müügikuupäeva see sarnase toote vastu, kattes toote maksumuse erinevuse.
2. samm
Ülevenemaalise toodete klassifikaatori OK 005-93 järgi kuuluvad kodused elektroonikaseadmed OKP 6y 8000 koodidega kaupade klassi - OKP 65 8900. Mobiiltelefoni nimetatakse ametlikult "kaasaskantavaks raadiojaamaks", sellel on OKP kood 65 7140 ja kuulub raadioside, üldkasutatav ringhääling.
3. samm
Seega ei kuulu mobiiltelefon tarbeelektroonikaseadmete klassi ja on ebaseaduslik keelduda nimetatud mobiiltelefoni vahetamisest. Mobiiltelefoni asendamiseks mõne muu mudeli sarnase tootega kirjutage kaupluse administratsioonile vastav avaldus ja kui teie taotlust eiratakse, pöörduge Rospotrebnadzori territoriaalorganite poole, et viia mobiiltelefonide müüjad haldusvastutusele järgimata jätmise eest. seadus.
4. samm
Telefoni eest raha tagasi saamine on üsna problemaatiline. Seaduse kohaselt tehakse isegi telefoni rikke ja oluliste defektide korral ettepanek telefon vahetada samaväärse mudeli vastu, mitte raha tagasi. Telefoni tagastamisel ja vahetamisel proovige hoida selle esitlust ja komplekti.
5. samm
Kui telefoni ostmisel oli täidetud kaubamärgiga garantiikaart, väheneb telefoni tagastamise võimalus nullini, kuna kord täidetud garantiikaarti ei saa uuesti täita, mis tähendab, et seda telefoni ei saa uuena müüa..
