Uue diivani ostmisel usub ostja siiralt ostu praktilisusesse ja vastupidavusse. Kuid kallis omandamine ei õigusta alati meie lootusi. Ja sageli pole nii lihtne mööblit müüjale tagastada kauba ebapiisava kvaliteedi korral või muudel põhjustel. Fakt on see, et müügilepingus, mis tavaliselt diivani ostmisel allkirjastatakse, on kirjas mõlema poole vastutus. Samuti on klausel mööbli tagastamise tingimuste ja korra kohta.
Juhised
Samm 1
Lugege lepingut, mille kauplus teile pakub. Kokkulepe muudab teie elu vaieldava olukorra korral tõesti lihtsamaks. Kontrollige oma mööbli garantii- ja hooldusteavet. Pidage meeles, et tarbijakaitseseaduse kohaselt võib ostja toote defektide ilmnemisel asendada toote teisega, maksumuse ümberarvutamisega. Võib nõuda hinna alandamist, toote defektide tasuta kõrvaldamist, kulude hüvitamist ja lõpuks raha tagastamist. Sellisel juhul toimub diivani tagastamine ja selle ladustamiseks seaduste kohaselt müüja jõud ja vahendid. Vastavalt kasutuseeskirjadele kehtivad kõik need tingimused kogu garantiiaja jooksul. Kui garantiiaega ei ole lepingus ette nähtud, kehtivad seaduses, et kõik ülaltoodud tingimused kehtivad kaks aastat alates diivani ostjale üleandmise kuupäevast.
2. samm
Kui olete diivani eest juba tasunud ja leidsite maja defektid ajal, mil see kättetoimetamisteenuse poolt üle anti, ärge allkirjastage mööbli vastuvõtmise dokumenti. Teavitage oma nõuetest viivitamatult müüjat.
3. samm
Kui puudused või puudused ilmnesid ainult operatsiooni käigus või diivan ei sobinud värvi, suuruse ega muude parameetritega, siis on vastuvõetud seaduse kohaselt teil õigus nõuda diivani asendamist sarnase vastu või nõuda tagasimakse. Kõigepealt proovige müüjaga läbi rääkida, rakendage oma diplomaadi annet. Kui ikkagi ei õnnestu kokku leppida, kaasake eksperdid sõltumatule eksamile.
4. samm
Kirjutage puuduste kohta avaldus kahjunõude kohta, pidage meeles, et kaupluse töötajad peavad selle üle vaatama 10 tööpäeva jooksul. Vastasel juhul on teil õigus leping üles öelda ja nõuda diivani maksumuse tagasimaksmist.
