Poest toote ostmisel võite väga sageli abielluda. Toidukaupadega on lihtsam: ostsite aegunud või riknenud toote, tõite selle tagasi ja teile makstakse raha tagasi. Reeglina ei alusta müüjad ja veelgi enam administratsioon skandaali näiteks piimapaki pärast. Aga mis oleks, kui ostaksite uusima mudeli mobiiltelefoni ja nädala pärast või veelgi varem hakkaksite selles tõrkeid märkama?
Juhised
Samm 1
Kõigepealt minge poodi, kust telefoni ostsite, ja rääkige töötajale selle rikkest. Kaupluse töötaja pakub teile suure tõenäosusega telefoni ekspertiisi ja tuleb siis nende juurde eksamitunnistusega. Pole nõus. Küsige kaupluse töötajalt nõude vormi (kui see on olemas, kui mitte, võite selle kirjutada mis tahes kujul).
2. samm
Nõue on kirjutatud kaubandusettevõtte juhi nimele. Selles märkige kindlasti telefoni mark, ostukuupäev, telefoni talitlushäire ja nõue (ülevaatus, telefoni tagasimakse või vahetus teise vastu). Kirjutage oma nõue kahes eksemplaris, edastage üks koos telefoniga poodi ja teine jätke endale. Teie eksemplarile peab nõuet aktsepteeriv töötaja märkima, et nõue on vastu võetud, kuupäeva ja allkirja. Lisaks peab ta teilt telefoni vastu võttes andma teile ka dokumendi vastuvõetud telefoni oleku kohta (kas seal on kriimustusi, defekte jne). See akt on koostatud ka kahes eksemplaris, kuhu peate panema numbri ja allkirja, mis kinnitab teie nõusolekut.
3. samm
Pärast seda ootate uuringut, mis võtab aega mitte rohkem kui 45 päeva. Kui ekspertkomisjon leiab, et telefon ei tööta tõrgetes, siis on teie nõuded 10 päeva jooksul täidetud. Kui selgub, et teie süü on olemas, kuid tegelikult pole teie selles süüdi, on teil õigus jätkata oma õiguste kaitsmist ja teha sõltumatu ekspertiis. Ja siis pöörduge kohtusse.
