Kõigi läbirääkimiste peamine eesmärk on kokkuleppe saavutamine. Et veenda vestluskaaslast, et tal on teiega ametliku lepingu sõlmimine äärmiselt kasulik, ei piisa ainult suhtlemisoskusest. Partneriga suheldes on oluline näidata üles taktitunnet, viisakust, kannatlikkust, teadlikkust arutletud teemadest ja muid dialoogi komponente.
Kõigi läbirääkimiste peamine eesmärk on kokkuleppele jõudmine. Veendamaks vestluskaaslast, et tal on äärmiselt kasulik sõlmida teiega ametlik leping, ei piisa ainult suhtlemisoskusest. Partneriga suheldes on oluline näidata üles taktitunnet, viisakust, kannatlikkust, teadlikkust arutletud teemadest ja dialoogi muid komponente.
Dialoogi loomist alustades mõelge välja, milline isiksus teie ees on, millised on tema kalduvused ja millisesse psühhotüüpi ta kuulub. Las ta takistab teda või veenab teda vähemalt, et teil on kokkuleppe saavutamiseks suur huvi.
Enamiku vestluskaaslaste jaoks, eriti õiglase sugupoole jaoks, aitavad vestluse alguses psühholoogilisest stressist vabaneda naljad, siirad komplimendid ja soojad sõnad. Meestele tehtud komplimendid ei pruugi alati mängida positiivset rolli, kuid hea sõna sobib alati.
Selle vestluspartneri psühholoogiliste omaduste hinnangu põhjal saate dialoogi alustada ilma sissejuhatuseta, otsese lähenemisega. Selle lähenemise alternatiiviks võib olla vihjemeetod - anekdoodi, isikliku mulje või mahuka metafoori kasutamine. See aitab tekitada vestluses huvi.
Kui kohtute vestluspartneriga esimest korda, küsige, millised saavutused tekitavad temas positiivse tunde ja alustage vestlust selle aruteluga. Näiteks võite arutada hokimeeskonna edu üle, kui vastane on spordiala fänn. Kui positiivne on leitud, jätkake teabevahetusega.
Aruteluetapis esitavad vestluspartnerid kõige sagedamini küsimusi konkreetsel neid huvitaval teemal. Vestluse ajal saate küsida:
- avatud küsimused, mis pakuvad üksikasjalikke täielikke vastuseid;
- suletud küsimused, kus eeldatavasti saab ühesilbilisi jah / ei vastuseid;
- suunaküsimused, selgitades, kui kaugele oli võimalik läbirääkimiste käigus liikuda;
- sissejuhatavad küsimused, mis suurendavad huvi vestlusobjekti vastu;
- peegeldage küsimusi, mis võimaldavad teil raskete detailide arutamisel partnerile lähemale jõuda ja negatiivsust vähendada;
- kontrollige küsimusi, mis näitavad, kas teie teavet tajutakse õigesti;
- vastuküsimused, et kitsendada arutelu lõpliku vastuseni;
- provokatiivsed küsimused, mis on küll riskantsed, kuid usaldusväärne meetod läbirääkimiste hindamiseks;
- läbirääkimisi kokkuvõtvate küsimuste lõpetamine.
