Alluvaga suheldes on optimaalne järgida kuldse keskmise reeglit. Ühelt poolt ei tohiks lubada tuttavust. Igas ärisuhtes on hierarhia, alluvus ja tööl on mitmesuguseid kohustusi, mida olete kohustatud oma alluvatelt nõudma. Teiselt poolt on oma töötaja alandamine vastuvõetamatu, isegi kui ta põhimõtteliselt eksib.
See on vajalik
ärietiketi ja üldtunnustatud viisakusnormide järgimine
Juhised
Samm 1
Esimene asi, mida iga juht peaks hästi mõistma: reegel "Mina olen boss - sa oled loll" on tige. Iga nõue, nõue jne. peab olema põhjendatud.
Samal ajal on "see on teie vastutus" või "ei vasta ettevõtte nõuetele" piisava põhjendusena, kuid tingimusel, et see on tõesti kaasatud ja ei vasta.
Kui töötaja on tõestanud, et olete milleski eksinud, pole häbi seda tunnistada. Häbiväärne on pöörduda alluvuse poole, mõistes, et eksite.
2. samm
Paljude jaoks on põhiküsimus, kuidas üksteisega pöörduda: „teie” või „teie”. Siin peate mõistma, et traditsioon pöörduda alluvate poole teie ja nime järgi vastuse nõudmisel „teie” ning nimi ja isanimi on päritud partei-nõukogude aparaadilt (ja seda aktsepteerivad ka praegused ametnikud), kuid see ei kuulu parimate hulka.
Kui ettevõte on vastu võtnud pöördumise teie poole, siis peaksite rääkima alluvatega, kuid üleminek "teie" juurde on lubatud ainult vastastikune. Nii on kombeks eelkõige Lääne ettevõtete Venemaa allüksustes: nad pöörduvad ülemuste poole, kasutades teie nime, kuid nad ei tea tema isanime kui tarbetut. Erandiks on ainult see, kui töötaja ise ei ole sellega rahul.
3. samm
On vastuvõetamatu oma häält alluvale tõsta. Sama kehtib ka solvangute kohta.
Isegi suhteliselt kahjututest võrdlustest “õpilase õpilase töö kvaliteedi” vaimus tuleks hoiduda.
Kui töö tuleb ümber teha, teeb töötaja ise vastavad järeldused, piisab, kui talle juhtida tähelepanu, mis on objektiivselt vale.
