Kolleegidega suhtlemine on iga tootmisprotsessi vältimatu osa. Optimaalne käitumine on võrdne austus (vähemalt väljapoole) kõigi suhtes, sõltumata iga kolleegi kohast korporatiivses hierarhias - alates koristajast ja vahimehest kuni peadirektori ja tema asetäitjateni. Ametivõimude pooldamise austamine samal ajal kui näidatakse üleolekut alluvatele, põhjustab ainult põlgust.
See on vajalik
- - ärietiketi ja üldtunnustatud viisakusnormide tundmine;
- - austus enda ja teiste vastu;
- - enesehinnang.
Juhised
Samm 1
Kolleegile, alluvale või ülemusele viitamisel määratakse isikliku asesõna ("teie" või "teie") valik ennekõike selle järgi, kuidas see ettevõttes aktsepteeritakse. Ehkki isegi variandiga "sina" ning nime ja isanime järgi (praktiseeritakse tavaliselt riigiteenistuses ja endiste ametnike või ametnike juhitud ettevõtetes), ei peeta enamikul juhtudel taunitavaks suhelda "teie" juures inimesega, kellega teil on sõprus või pikaajaline tuttav, välja arvatud juhul, kui ettevõtte reeglid seda konkreetselt keelavad.
2. samm
Optimaalne on tutvustada endale personaalset tabu hääle tõstmise, solvangute, erinevate väärtushinnangute kohta, isegi neutraalse ja esmapilgul kahjutu kohta. "Sa eksid" on ka hinnang, erinevalt "ma ei nõustu sellistel ja teistel alustel". Isegi millegi vastuolu ettevõtte normidega on mõnel juhul eelistatavam, et viidata just selle normi mainimisega. Kui keegi, sealhulgas teie ülemus, lubab ülaltoodut, on teil täielik õigus viisakalt (ja peaksite) juhtima tähelepanu selle lubamatusele teie suhtes. Tõenäoliselt kaalub juhend seda teie installimist. Vastasel juhul maksimaalne - nad pakuvad kirjutada lahkumisavalduse ja töökoht, kus tiraani pealikke hoitakse - väike kaotus.
3. samm
Sõltumata suhtlemise põhjusest, on soovitatav mitte unustada, et olete tööl (isegi korporatiivpeo või muu mitteametliku ürituse ajal), kus äri on alati esikohal. See tähendab, et äris on vaja suhelda: lühidalt, lühidalt, mis põhjusel kandideerisite, mida soovite, milliseid lahendusi näete jne. Kui oleme tööga seoses teiega ühendust võtnud, andke vestluspartnerile põhjalikku teavet. Kui küsimus ei kuulu teie pädevusse, palun teatage sellest ja soovitage võimaluse korral kolleegi, kellele see kuulub.
4. samm
Töösuhtluses ei ole sellised sõnad nagu "aitäh", "vabandust", "kahjuks" jne kunagi üleliigsed.
