Mõnikord ei sobi teile poest ostetud toode mingil põhjusel. Võib-olla leidsite sellel abielu või mõistsite lihtsalt, et teil oli ostuga kiire. Vastavalt Venemaa tarbijakaitseseadusele saab enamiku kaupu tagastada teatud aja jooksul. Kuid nii ostja kui ka müüja peavad järgima teatud tingimusi.
See on vajalik
- - müügikviitung
- - otsetee ostust
- - poepakendid
- - pass või muu isikutunnistus
Juhised
Samm 1
Otsustage, miks soovite üksuse tagastada. Kui ostsite toote ja see osutub defektiks, saate selle kahe nädala jooksul poodi tagastada. Sõltuvalt tootest saadetakse see kas tehniliseks ekspertiisiks või asendatakse uuega. Kui tagastus toimub ostupäeval, võidakse teile raha tagasi maksta.
2. samm
Kui ostetud toidukaup töötab korralikult, kuid mingil põhjusel teile ei sobi, võite proovida selle vahetada teise vastu poes, kust ostsite. Seaduse järgi ei saa korraliku kvaliteediga ja garantiiajaga ostusid tagastada, kuid tegelikult sõltub kõik müüja poliitikast.
3. samm
Kui kauplus keeldub defektset toodet tagasi võtmast, võite kirjutada kaebuse kahes eksemplaris: kaubandusasutuse direktorile ja Rospotrebnadzorile. Taotlusele tuleb lisada dokumentide koopiad ja kviitungid.
