Mõnel juhul võib Venemaa seaduste järgi kaupa poodi tagastada. Nende endi reeglid on kehtestatud koduseks kasutamiseks mõeldud tehniliselt keerukate seadmete, sealhulgas arvutimonitoride kohta.
Juhised
Samm 1
Uurige, kas teil on õigus monitor tagastada. Venemaa seaduste kohaselt saate suurema osa kaupadest poodi tagasi viia, isegi kui see teile lihtsalt ei meeldi, neljateistkümne päeva jooksul pärast ostmist. Monitore, nagu ka muid arvuti komponente, millele väljastatakse tehniline pass, ei saa tagastada.
2. samm
Kui leiate tehnilise rikke, pöörduge garantiiteeninduskeskusesse. Seal aitavad nad teid, kui garantiiaeg pole veel lõppenud. Kui nad leiavad, et riket ei saa parandada, pöörduge poodi, kust monitori ostsite. Sama tuleb teha ka siis, kui pärast ostu leiate kosmeetilise defekti, näiteks korpuse kriibi või kiibi. Kui neid kahjustusi ei olnud ostudokumentides kirjeldatud, on teil õigus esitada kauplusele pretensioon.
3. samm
Lisateavet varustuse tagastamise kohta pidage edasimüüjaga. Näidake talle oma kviitungit ja garantiikaarti ning märkige oma nõuete sisu. Kui ta keeldub kaalumast teile raha tagastamist või kauba asendamist, paluge kutsuda juhataja. Võimalik, et ta on kliendi suhtes sõbralikum.
4. samm
Kui isegi kaupluse juhtkond keeldub müüdud monitori tagasi võtmast, pöörduge kohaliku tarbijakaitseteenistuse poole. Seal võidakse teile pakkuda juriidilist tuge näiteks ettevõtjate vastu hagi esitamiseks. Pidage siiski meeles, et kohtumenetluse korral peate ostetud kauba ülevaatuse eest tasuma kõige tõenäolisemalt oma taskust. See raha hüvitatakse teile ainult siis, kui pood kaotab kohtuasja.
