Soov fööni esimesel purunemisel poodi tagasi tuua on üsna loomulik, eriti kui see toode osteti väga hiljuti ja korraliku raha eest. Sel juhul kaitseb seadus teatud tingimustel tarbija õigusi.
Vajalik
- - föön;
- - Kontrollima;
- - kirjalik avaldus;
- - garantii kaart.
Juhised
Samm 1
Fööni saate poodi tagastada ja selle eest raha saada või uue mudeli vastu vahetada ainult siis, kui leiate, et varustus ei vasta dokumentides deklareeritud kvaliteedile ja toote garantiiaeg pole veel jõudnud. lõpp. Kõigis muudes olukordades ei ole kauplus kohustatud kaupa tagasi võtma, kuna föön on elektriline kodumasin, mis kuulub kvaliteetsete kaupade nimekirja, mida ei saa vahetada ega tagastada. Seetõttu ei saa te fööni tagastada lihtsalt seetõttu, et see ei sobinud teie värvi ega suurusega.
2. samm
Kui leiate, et teie uus föön on lakanud töötamast, kuuma või külma õhu puhumist või muud sellist, otsige oma ostukviitungit ja garantiikaarti. Esitage avaldus-nõue kahes eksemplaris ja minge koos oma passi, varustuse ja nende dokumentidega poodi, kust selle toote ostsite.
3. samm
Esitage nõude üks eksemplar müüjale või kaupluse administraatorile ja teisel paluge tal selle nõude kättesaamisel alla kirjutada. Vastavalt seaduse "Tarbija õiguste kaitse" artikli 18 punktile 1 on teil õigus esitada järgmised nõuded: katkise asja tasuta parandamine, selle vahetamine mõne muu toote vastu, tagasimakse või selle algmaksumuse proportsionaalne vähendamine.. Ja kui teil on ebakvaliteetse toote tõttu kahju tekkinud, nõudke ka nende hüvitamist.
4. samm
Seaduse järgi on pood kohustatud rahuldama teie nõuded 10 päeva jooksul alates pretensiooni esitamise päevast. Või võib ta läbi viia eksami, mis kinnitab või vastupidi kummutab kauba ebapiisava kvaliteedi fakti. Seejärel teatatakse tähtajast alates järelduse kättesaamise kuupäevast. Samuti on teil õigus läbi viia sõltumatu ekspertiis, mille raha maksab see, kes on seadme rikkes süüdi. Iga tähtaja ületanud päeva eest peab pood maksma teile trahvi 1% ulatuses kauba kogusest.
