Igas kollektiivis on aeg-ajalt "rahutusi laeval". Üks või mitu inimest saboteerivad otseselt juhtimisotsust. See mõjutab mitte ainult halvasti üldist psühholoogilist kliimat ettevõttes, vaid pärsib ka oluliste tööülesannete täitmist. Alluvatega dialoogi loomisel on mitu etappi.
Juhised
Samm 1
Konflikti põhjuste uurimine. Kõigepealt peate diagnoosima konfliktsituatsiooni. Isegi kui juhtkonna ja töötajate vahel pole nähtavaid vastuolusid, eksisteerivad need varjatud (või varjatud) kujul. Oluline on mõista, mis täpselt kolleegidele ei sobi nende otsuste puhul, mida nad ignoreerivad.
2. samm
Mitteametlike juhtide otsimine. Teine oluline samm on „protesti liidrite” kindlakstegemine. Üldiselt tuleb kogu aeg jälgida ja jälgida olukorda mitteametlike juhtide esinemisega meeskonnas. Ametlik juht on direktor, kelle määravad ettevõtte, filiaali või osakonna omanikud või juhid. Mitteametlik juht on töötajate grupis silma paistev inimene, kelle arvamus muutub meeskonnas eriti märkimisväärseks. Mõnel juhul langevad need kaks liidrit kokku ühes isikus, kuid palju sagedamini pole nad lihtsalt erinevad inimesed, vaid on antipoodid.
3. samm
Kontakti loomine mitteametliku juhiga. Juhtide suurim viga on see, et nad üritavad mitteametlikku juhti survestada ja kui nad ei suuda teda “sundida” tegema nii, nagu juhtkond soovib, siis ta vallandatakse. See on vale käik, sest kui juhtus nii, et ametlikust juhist ei saa alluvate seas oma isik, siis on uue mitteametliku "juhi" ilmumise küsimus aja küsimus. Koondamiste jadaga ei saa lahti. Palju tasuvam ja odavam on kontakti otsida juba väljakujunenud juhiga.
4. samm
Kohaliku juhi energia ärakasutamine ettevõtte heaks. Mis on grupi juht? Esiteks on see inimene, kes on nõus vabatahtlikult võtma endale lisakohustuse koorma ilma palka ja erisoodustusi suurendamata. Jah, ta võib juhtida alluvate rühma vales suunas, kuhu juhtkond soovib. Kuid teisest küljest suudab selline inimene oma eeskuju, energia, motivatsiooni abil mägesid liigutada. Siin on kõige tähtsam suunata tema energia õiges suunas. Sageli on isehakanud liidrid inimesed, kes saadetakse teiste riikide ametiühingutöötajate juurde. Sageli püüavad nad grupile lisahüvesid, kõrgemaid intressimäärasid ja lisapuhkepäevi välja lülitada. Peamine on mõista ühte asja: sellised juhid on valmis tingima. Isegi kui nad õhutavad osakonda protestima plaani või töökoormuse suurenemise vastu, on nad valmis vahetama need "hüved" millegi muu vastu. Ja see juht peab olema võimeline seda kasutama: pakkuma oma tingimusi, mille korral ettevõttel ei teki protestijuhi pakutud uuendustest kahju.
