Müügijuht on huvitav ja paljulubav ametikoht. Inimesed, kellel on teatud isikuomadused, saavad seda taotleda. Lisaks on ettevõtte tõhususe huvides vaja kauplejaid koolitada.
Esmane väljaõpe
Niipea, kui uus tulija müügiosakonda ilmub, tuleks ta kursis hoida. Esiteks peate läbi viima sissejuhatava briifingu, demonstreerima töötajale osakonna, juhtkonna või osakonna struktuuri ja kogu ettevõtet tervikuna. Müügijuht peab nägema tervikpilti ja teadma, milliste osakonna töötajatega peaks ta sel või teisel juhul ühendust võtma.
Kui teie ettevõttel on mingeid juhiseid ja eeskirju, peate uustulnukat nendega kurssi viima. Mõnikord sõltub üldine efektiivsus sellest, kui täpselt ja täpselt müügijuhid tegutsevad. Muidugi peab müügijuht pühenduma sellele, mida ta klientidele pakub. Pakkuge koolitust toodete või teenuste kohta, millele teie ettevõte on spetsialiseerunud. Parem on kõigepealt anda põhitõed ja visandada hinnakirja põhipunktid, vastasel juhul võib algaja segadusse minna.
Samuti peate läbi viima koolituse müügitehnoloogia alal. Korraldage juhile koolitusi müügietappide kohta, üksikasjalikult kirjeldades neid kõiki. Koolitusele on hädavajalik lisada aktiivne komponent, et kontrollida, kuidas töötaja on materjali omandanud, ja anda talle võimalus müügioskusi eelnevalt harjutada. Seda saab teha testide või äriliste rollimängude abil.
Koolituse lõpus hankige töötajalt tagasisidet. Nii et saate aru, mida ta on õppinud ja mida ta veel ei tea. Tänu koolitusprogrammis osaleja tagasisidele saate teha järeldusi, kus teie süsteem on eriti efektiivne ja kus on nõrkusi, mida tuleks parandada või täiendada.
Perioodiline väljaõpe
Müügijuhi koolitus ei lõpe prooviperioodiga. Kogu tööelu jooksul saavad ja peaksid nad oma professionaalsust parandama. Loomulikult on selleks parim simulaator harjutamine. Kuid ka koolitusüritused ei ole üleliigsed. Pealegi on ärimeestel koolitustel võimalus vahetada isiklikke kogemusi, mis on väga kasulik.
Pärast seda, kui müügijuht on mõnda aega teie ettevõttes töötanud, peaksid tal tekkima mõned küsimused ja koolitusetaotlused. Kui tal on raskusi klientidega suhtlemisel või kolleegidega suhtlemisel, peate teda aitama.
Koolitusi tuleks aeg-ajalt korraldada, näiteks kord poolaastas. Teemad saate kindlaks määrata lähtuvalt oma ettevõtte tegevuse eripärast või kaupmeeste töö jälgimise tulemuste põhjal. Näiteks võite käsitleda selliseid teemasid nagu tõhus telefonimüük, vastuväidete käsitlemine, hääljuhtimine, kohandamine, ajahaldus jne.
Pidage meeles, et koolitused annavad müügijuhtidele rohkem kui teadmisi ja oskusi. Sellises aktiivõppes osalejad saavad jõulise energia, tõuke ja entusiasmi. Seetõttu ei tohiks unustada töötajate koolitust.
