Mis tahes toote müümine on täis palju raskusi. Müüja käitumine selles keerulises küsimuses mängib ühte olulisemat rolli, sest just see võib mõjutada ostja lõplikku otsust.
Juhised
Samm 1
Naerata ja ole sõbralik. Viisakus ja räigete kommete puudumine on just see, mida kliendid teilt poest ootavad. Kahjuks unustavad müüjad sageli, et palka moodustavad inimesed, kes poodi astusid. Ärge lubage endal olla karm, ärge vaielge ega kritiseerige ostjate silmi. Paku oma valimisel abi või nõu kõigile, kes on poodi külastanud.
2. samm
Ole püsiv. Selle kvaliteedi näitamise oskus kaasneb kogemustega, sest müüjal pole õigust oma arvamust peale suruda. Peaksite külastaja õrnalt toote ostuni viima. Peamine on selgelt määratleda, miks klient tuli - ringi vaadata ja hinnad teada saada või ost sooritada. Nende kategooria, kes kahtlevad teie pingutuste abis, tuleks asetada teise rühma.
3. samm
Tea oma toote kohta kõike. Müügiassistendist saab professionaal alles siis, kui ta hoolikalt uurib, mida ta inimestele pakub. Peate õppima toote kõiki funktsioone, selle eeliseid ja puudusi võrreldes teiste sarnaste omadustega. Ja alles pärast seda saate suhelda klientidega tõeliselt kvaliteetselt.
4. samm
Kuulake tähelepanelikult ostja soove. Iga külastaja välja köites on teil kõik võimalused tulevasi kliente laiali ajada. Jätke nõu paremate aegadeni, kõigepealt kuulake lihtsalt, mida ostja sooviks saada, kui palju, milliste funktsioonide ja eesmärkidega. Võrrelge kõiki neid tegureid ja soovitage optimaalsemaid võimalusi. On soovitav, et neid oleks vähemalt kolm.
