Ülemusel on meeskonnas võtmeroll. Tõeline juht peab langetama otsuseid asjatundlikult ja kiiresti. Lõppude lõpuks vastutab ta kogu üksuse eest.
Juhised
Samm 1
Tõeline juht peab otsuseid tegema kiiresti. Mõnikord on venitamine tööprotsessi negatiivselt mõjutanud. Ülemuse valiku tegemise kiirus sõltub tema pädevusest ja kogemustest, samuti teatud isikuomadustest. Näiteks on otsustusvõimetul inimesel üsna raske kohe tegevuskava kindlaks määrata.
2. samm
Ülemus peab oma otsuses kindel olema ega saa seda vastavalt oma meeleolule muuta. Kuid muutunud asjaolude tõttu võib valikut kohandada. Paindlikkus, oskus olukorraga kohaneda eristab intelligentset ja leidlikku juhti. Kui selline isik on roolis, võib meeskond olla enda suhtes rahulik.
3. samm
Otsuste tegemisel peab juht olema objektiivne. Kui küsimus on keeruline ja mitmetähenduslik, on selle õige tõlgendamine palju olulisem kui tõhusus. Kogenud ülemus kogub andmeid, küsib asjakohaseid fakte, uurib saadud teavet ja alles siis teeb ühe või teise valiku.
4. samm
Pädev juht ei tohiks peatuda probleemi ühel lahendusel. Esiteks peate valima parima, kasumlikuma või kõige lihtsamalt rakendatava plaani. Teiseks peab viimase võimalusena olema mingi alternatiiv. Pädev ülemus saab aru, et mõnes olukorras on parem riskimaandada.
5. samm
Mõnikord ei nõuta mitte ainult tööprobleemi lahendamist, vaid kogu süsteemi või selle olulise osa muutmist. Kogenud juht saab aru, et areng on muutusteta võimatu. Ainult tark, tugev ja otsustav inimene on võimeline minema tõelisele revolutsioonile.
6. samm
Mis tahes töövaidluste lahendamisel püüab hea juht jääda neutraalseks, kuni olukord talle selgeks saab. Õiglane ülemus kuulab kõigepealt kõiki konflikti osapooli ja alles siis teeb oma otsuse. Sellisel mõistlikul ja objektiivsel inimesel pole lemmikuid.
7. samm
Emotsionaalne otsustamine on pädeva juhi jaoks vastuvõetamatu. Hea ülemus saab aru, et tugevate tunnete haardes on raske õiget valikut teha. Ta teab, et parem on oodata ja langetada loogiline, tasakaalustatud otsus.
8. samm
Juht peaks otsuste tegemisel tuginema varasematele kogemustele. Kuid ta mõistab vajadust leida mõnikord uusi viise probleemide lahendamiseks. Varem kasutatud meetod ei ole alati kõige lihtsam ja õigem.
