Juhendaja on vene keeles suhteliselt uus sõna, kuid see haaras kiiresti kinni ja peaaegu keegi ei imesta, kui leidis ajalehest või Internetist juhendaja vaba ametikoha kuulutuse. Kuid mitte kõik ei saa aru, mis on täpselt juhendaja kohustused.
Piirkondlik müügisüsteem
Et mõista, kes on juhendaja ja mida ta teeb, peate kõigepealt mõistma piirkondliku jaotusvõrgu eripära. Fakt on see, et kui Venemaa kaupade ja teenuste turul tekib tihe konkurents, ei piisa tootjate jaoks lihtsalt ühe või teise toote loomisest: samuti on vaja veenda ostjat seda ostma. Brändide arv on tohutu, kuid poeriiulite ruum on piiratud, mistõttu käib reaalne võitlus poodi kauba paigutamise võimaluse pärast. Võidavad need, kes suudavad müügikoha omanikku veenda, et see konkreetne kaubamärk müüb paremini kui teised, mis annab kauplusele suurema sissetuleku.
Tegelikult on see tootjate või hulgimüüjatega töötavate müügiesindajate peamine ülesanne. Müüja ülesanne on tagada, et toodet oleks piirkonnas võimalikult paljudes jaemüügikohtades. Mõnel juhul on poeomanik huvitatud toote riiulile saamisest, mõnel juhul on vaja kasutada veenmisoskust ja mõnikord mitte teha ilma nn "sisseastumismaksuta".
Mõiste "juhendaja" lähimat analoogi Venemaal võib pidada töödejuhataja ametiks, selle erinevusega, et juhendaja koordineerib müügiesindajate, mitte töötajate tegevust.
Juhendaja töö
"Juhendaja" tähendab sõna otseses mõttes "järelevaataja". Tema ülesandeks on juhtida ja kontrollida tema all olevat müügiesindajate rühma. Samal ajal ei ole juhendaja ülemused sõna täies tähenduses: näiteks ei tegele ta personaliküsimustega. See seisukoht tähendab esindajate tegevuse haldamist, nende töö tõhususe kontrollimist. Lisaks kohtub juhendaja tavaliselt oma piirkonna võtmeklientidega.
Juhendaja peab olema piisavalt liikuv, kuna ta peab regulaarselt külastama jaemüügipunkte ja jälgima esindajate tööd valdkonna klientidega.
Juhendaja haldusülesanded hõlmavad müügiesindajate planeerimiskoosolekute korraldamist, nende teavitamist käimasolevatest ja eelseisvatest kampaaniatest ning aruannete koostamist. Ehkki juhendajal pole volitusi töötajate vallandamiseks, võib ta rakendada rahalisi karistusi. Tegelikult on juhendaja peamine ülesanne müügiplaani täitmine. Kõige sagedamini saavad müügiesindajatest järelevaatajad, kellel on müügis piisavalt hea tulemus. Piirkondlik juht on järelevaataja vahetu juhendaja.
