Kaupluse turvalisus seisneb riiulitel olevate kaupade ohutuse jälgimises, kaupluse töötajate jälgimises, klientide turvalisuse tagamises, nende tasuta sisenemises ja poest väljumises. Sellised valvurite toimingud ostja suhtes, nagu isikupakkide sisu näitamise nõue, jõuga kinnipidamine, solvangud, süüdistused - on seaduslike õiguste rikkumine ja inimene saab hooletu kaupluse töötaja kohtusse kaevata.
Supermarketite ja väikepoodide ostjad küsivad endalt sageli, milliseid toiminguid on kaupluste valvuritel õigus teha?
Peate teadma, et valvurite vormiriietus ei anna neile mingeid volitusi, kuna nad pole õiguskaitseametnikud.
Kaupluste valvurite põhiülesanne on jälgida kliente otse või monitoride kaudu. Rikkumiste tuvastamisel peavad nad politsei kutsuma.
Jaekettides töötavaid turvamehi võib jagada kahte tüüpi: eraturvafirmade turvamehed - nad vastutavad töötajate ja klientide turvalisuse eest; turvamehed, kes vastutavad ainult riiulitel olevate kaupade ohutuse eest.
Turvameeste volitused ja vastutus
Valvurite ülesannete hulka kuulub nii kaupade kui ka töötajate ja klientide ohutuse jälgimine. Nad peavad tagama takistamatu sisenemise ja väljumise kaupluse müügipindadelt, korraldama videovalve.
Tuleohutussüsteemi järelevalve eest vastutavad turvamehed. Kõiki ruumide võtmeid tuleks hoida selleks ettenähtud kohtades turvatöötajate järelevalve all.
Turvamehed peavad tööle tulema 15 minutit enne vahetuse algust, samas kui nad peavad välja nägema korralikud.
Valvavatel turvameestel on õigus pärast töö lõppu töötajate kotid ja pakid üle vaadata, et vältida kauba vargust poest. Nad peavad kontrollima kaupade importi ja eksporti, et vältida laadurite või autojuhtide vargusi.
Turvamehed on keelatud
Turvameestel on keelatud töökohal purjuspäi tööle minna, kirjandust lugeda või hasartmänge mängida. Samuti on keelatud ruumide turvalisuse üleandmine teistele inimestele.
Turvameestel pole õigust teiste inimeste kottidest või asjadest tuhnida, kliente käest kinni haarata. Neil on keelatud kasutada erivarustust, klientide ees vanduda, süüdistada või ähvardada.
Kui turvaametnik rikkus ühte neist reeglitest, on teil õigus abi otsida politseiametnikult, samas on parem, kui teil on olukorra tunnistajad. Nii politsei kui ka turvaametnikud peavad esitama teile oma isikutunnistused.
Tekitatud moraalse kahju eest võite pöörduda kohtusse. Nõue tuleb esitada elukohas. Ja sel juhul peate positiivse tulemuse saamiseks lisama juhtumile tunnistajate ütlused.
