Elukutse nimi "salapärane ostja" on intrigeeriv, sest me kõik oleme aeg-ajalt ostjad, kuid pole sugugi salajane. Kas müstiline ostja tuleb poodi ajal, kui keegi ei näe ja ostab vaikselt mõnda toodet, mille olemasolu peaks laiemale avalikkusele saladuseks jääma? See on muidugi nali, kuid osaliselt peegeldab selle ameti olemust.
Elukutse nimi "salapärane ostja" on intrigeeriv, sest me kõik oleme aeg-ajalt ostjad, kuid pole sugugi salajane. Kas müstiline ostja tuleb poodi ajal, kui keegi ei näe ja ostab vaikselt mõnda toodet, mille olemasolu peaks laiemale avalikkusele saladuseks jääma? See on muidugi nali, kuid osaliselt peegeldab see selle ameti olemust.
Saladuste ostmine on üks viis organisatsiooni töö kvaliteedi hindamiseks. Tavakliendi varjus pöördub salapära ostja kaupade või teenuste ostmise poole, et aidata ettevõtte omanikul oma alluvate töö kvaliteeti objektiivselt hinnata. Sõltuvalt ettevõtte töövormist käib salapärane ostja seal isiklikult või kaudselt (telefoni, e-posti teel) ja teeb kõik toimingud, mida tavaline ostja teeb - konsulteerib juhtidega, teeb oste, kuid registreerib samal ajal kõik tema toimingud (teeb heli- või videosalvestisi, fotosid) ja seejärel koostab protokolli.
Salapärase ostja ülesandeks võib olla mitte ainult töötajate viisakuse ja kiiruse kontrollimine, vaid ka nende vastavus ettevõtte standarditele, mis on seotud riietumisreeglite, kliendiga suhtlemise ning käitumisega konfliktiolukorras, mille tekitab ka saladuslik šoppaja.
Salapäraseks ostjaks on väga lihtne saada - turundusuuringutele spetsialiseerunud ettevõtteid on palju. Sellises tegevuses võite saada ka vabakutseliseks, pakkuda oma teenuseid ise, kuna Internet on teinud vabade töökohtade ja teenuste otsimise turul väga lihtsaks ja kiireks. Otsige sarnaseid pakkumisi ja vabu kohti sotsiaalvõrgustikes ja hh portaalides ning saate aru, milliseid teenuseid ja milliste hindadega saate pakkuda. Muide, võite vabal ajal olla salapärane ostja, teenides seeläbi natuke raha millegi jaoks, mida olete juba ammu soovinud.
