Iga ettevõtte efektiivsus sõltub juhtimise efektiivsusest. Samal ajal peavad kõik äriprotsessid ja kõik nende osalejad tegevjuhist tavalise töötajani oma töös kinni pidama kehtestatud regulatsioonidest. Paljud tegurid - töödistsipliin, tehnoloogilised protsessid ja range järgimine tehnilistele nõuetele - sõltub sellest, kui rangelt need nõuded on seatud ja kui rangelt neid ettevõttes välja töötatud regulatsioonide abil kontrollitakse.
Juhised
Samm 1
Dokumendis kinnitatud ametlikud reeglid - tehnilised normid - peavad sisaldama ettevõtte tegevuse nõudeid, standardeid, mille täitmist kontrollivad spetsiaalselt määratud järelevalveorgan ja juhid. Nende rikkumise eest tuleb karistada ja samastada töödistsipliini rikkumisega. Määruse väljatöötamiseks on vaja kõiki äriprotsesse põhjalikult tunda.
2. samm
Väljatöötatud regulatsioonides on vajalik lihtsal ja juurdepääsetaval kujul edastada esinejatele teatud tulemuse saavutamiseks suunatud konkreetse töö järjekord ja järjestus. Selle järjekorra saab formuleerida algoritmi, käitumismudeli kujul. See tuleks esitada selgelt fikseeritud toimingute jadana, mis tuleks läbi viia sõltuvalt olukorrast või sellest, millise tulemuse peaks saama.
3. samm
Kuna määrus näeb ette ja võtab arvesse kõiki tehnoloogilise protsessi nüansse, tuleks selle väljatöötamisse kaasata kogu tehnoloogilist ahelat põhjalikult tundvad spetsialistid - osakondade juhid. Hea ajakava on loetelu ühe või teise esineja tegevustest projekti igas etapis, see võimaldab anda kogu süsteemile jäikust ja parandada tehtud töö kvaliteedi kontrolli.
4. samm
Iga esineja eeskirjad peavad määrama kindlaks tema vastutusvaldkonnad konkreetse töö tegemisel, sisaldama nõudeid selle töö tulemustele selle sisu ja kvaliteedi osas. Nõuded tuleks esitada kõige konkreetsemas vormis ja kättesaadavas keeles ning vältida topelttõlgendamist.
5. samm
Tehnilisi eeskirju saab koostada töödokumentidena juhiste, suuniste ja juhistena. Lisaks toimingute järjekorrale peavad nad kehtestama ka nõuded põhi- ja vahetulemustele, töötajate omavahelise suhtlemise viisidele ning määrama, kes, mis hetkel ja mida täpselt tegema peaks.
