Inimühiskond tähendab kõigi inimeste osalemist kaubavahetuses. Valmistame, ostame ja müüme tooteid. Kahjuks on olukordi, kus klient ei ole ostetud toote kvaliteediga rahul. Sel juhul saab ta esitada nõude, mis võimaldab tal kulutatud raha tagastada. Peamine on selles olukorras teha kõik õigesti.
Juhised
Samm 1
Kui otsustate väljendada oma rahulolematust ostetud toodete kvaliteediga ja esitada nõue, ärge pöörduge juristi poole. Fakt on see, et see protseduur on nii lihtne, et saate seda ise teha.
Nõue esitatakse mis tahes kujul. Kuid määrate siiski järgmised punktid:
2. samm
Paremasse ülanurka kirjutage selle poe direktori perekonnanimi, eesnimi ja isanimi, kust madala kvaliteediga toode osteti. Tema nimel kirjutatakse nõue. Lisage ka poe nimi ja aadress.
3. samm
Samale kohale märkige oma perekonnanimi, eesnimi ja isanimi ning aadress ja telefoninumber, mille kaudu teiega ühendust saab võtta.
4. samm
Kirjutage lehe keskele „Avaldus” või „Nõue”.
5. samm
Selles osas kirjeldage konkreetset olukorda, kus te satute. Nimetage ostu kuupäev ja kellaaeg, ostu nimi, selle mudel või artikkel, hind. Samuti märkige, mis on ostetud toote defekt.
6. samm
Otsustage oma nõuded.
7. samm
Vastavalt seaduse "Tarbija õiguste kaitse" artiklile 18 on teil ebakvaliteetse toote ostmisel õigus pöörduda kaupluse juhataja poole, et asendada ostetud toode selle täieliku analoogiga või mõne muu kaubamärgi tootega., mudel või artikkel. Sellisel juhul arvutatakse maksumus ümber. Lisaks võite nõuda ostetud toodete maksumuse vähendamist, teha valmistatud toodete täielikku remonti või maksta selle toimingu tegemiseks vajaliku summa.
8. samm
Kõige äärmuslikum variant on taotlus madalakvaliteediliste toodete ostmiseks kulutatud raha tagastamiseks. Selle eest peate esitama ostetud eseme.
9. samm
Seega lisage oma nõudesse valitud nõuded. Pärast seda kirjutage oma kavatsusest pöörduda kohtusse, kui see tingimus ei ole täidetud. See võimaldab teil muuta oma varasemaid rahaliste vahendite sissenõudmise nõudeid ja viiviseid.
10. samm
Enda kaitsmiseks ja nõude rahuldamise tagamiseks tehke sellest dokumendist, garantiikupongidest, müügitšekkidest jne koopia. Ärge unustage poe juhataja juurde minnes passi kaasa võtta.
