Müügikunsti kohta on kirjutatud palju raamatuid ja artikleid, kuid müümise kohta saate teada vaid mõne põhimõttega. Ülejäänud on harjutamise küsimus. Nagu igas muus valdkonnas, nii mida kauem inimene müügiga tegeleb, seda paremini ja tõhusamalt saab ta sellega hakkama.
Juhised
Samm 1
Mis puutub müügi aluspõhimõtetesse, siis neid on väga vähe - ainult 3. Neid järgides võite soovi korral õppida müüma kõike, mida soovite.
2. samm
On vaja müüa mitte toodet või teenust ennast, vaid konkreetse inimese jaoks lahendust probleemile. Teisisõnu, toode võib olla iseenesest suurepärane, teenus on tõhus, kuid ostja ei taha raha maksta, kui ta pole kindel, et ostes seda, mida müüja talle pakub, rahuldab ta seega oma vajadused. Ja muutub mõttetuks talle toote kasulikkusest rääkida - ta ei tee ostu.
3. samm
Kuidas saab toode või teenus aidata inimesel tema probleeme lahendada? Näiteks müües reisifirma vautšerit müües võimaluse korralikult välja puhata, kosuda või uusi muljeid saada. Korteri müümisel pakub agent mitte ainult teatud omadustega tuba, vaid ka kohta, kus inimene saab lõõgastuda või töötada, mugavat eluaset, kus ta saab mugavalt perega koos ööbida või ümbritsevast maailmast pensionile jääda. Iga pakkumine peaks tulema potentsiaalse kliendi vajadustest ja hea müüja peab esiteks ise vastama küsimusele: miks just see toode või teenus on inimene, kelle poole ta pakkumisega pöördub.
4. samm
Inimesed ei ole väga kiindunud probleemide iseseisvalt lahendamisse, mõtlemisse, lahenduste otsimisse. Kui on keegi, kes pakub neile oma probleemile valmis lahenduse, võtab ta selle rõõmu ja valmisolekuga vastu. Mida veenvamalt suudab müüja ostjale tõestada, et toote või teenuse ostmisega lahendab viimane tema probleemi kiiresti ja tõhusalt, seda hõlpsamalt omandab ostja pakutava.
5. samm
Inimestele meeldib olla teadlik oma olulisusest ja õiglusest, nii et hea müüja ei vaidle ostjaga vastu isegi siis, kui ta on täiesti kindel, et eksib. Potentsiaalse ostjaga kokku leppides, alustades temaga dialoogi mis tahes fraasi, tunnistades tema õigsust ja näidates mõistmist oma kahtlustes, loob müüja usalduse õhkkonna enda ja nende vahel, kellega ta peab läbirääkimisi. Hea müüja ülesanne on dialoogis viia ostja mõtteni, et toode või teenus, mida pakutakse, on tema jaoks hädavajalik. Inimesele tundub, et ta on otsuse ise teinud ja ta on sisemiselt rahul iseenda ja täiusliku ostuga.
