Juht, kellel on edukate äriläbirääkimiste pidamise kogemus, on ettevõtte jaoks väärtuslik töötaja. See on tingitud asjaolust, et kõik läbirääkimiste pooled taotlevad oma konkreetseid eesmärke ja eeliseid. Kompromissi saavutamine vastastikku kasulikel tingimustel, kuid samal ajal konfliktide vältimine ei ole lihtne ülesanne, kuna äriläbirääkimistel on palju funktsioone ja need on täis mõningaid lõkse.
Tegelikule läbirääkimisprotsessile eelneb hoolika ettevalmistuse etapp. Siin peaksite hoolikalt uurima läbirääkimiste teemaga seotud teavet, see annab enesekindluse, võimaldab teil vestluspartnerit paremini mõista ja argumenteerida oma seisukohti. Lõppude lõpuks pole rahva tarkus öelda "teadlik, siis relvastatud".
Läbirääkimiste õige algus määrab selle lõpptulemuse. Just selles etapis moodustab partner mulje ettevõttest, inimestest, kellega plaanitakse koostööd teha. Oluline on lühidalt kokku võtta teema sisu, tutvustada vestluspartnerit oma nõudmistega ja pakkuda lahendusi.
Tehingu sõlmimise etapis peab juht olema võimeline kauplema, see tähendab, et kokkuleppe saavutamiseks peate võib-olla midagi ohverdama, nõustuma või vastupidi nõudma teie tingimusi. Mõlema poole soov leida läbirääkimistel kompromiss on edu peamine tagatis.
Läbirääkimiste pidamisel peate järgima mitmeid reegleid:
- Muidugi. Oma võimete ebakindlus võib ennast kergesti reeta hämarate kõnede, liigse žestikuleerimisega. Olles sellest aru saanud, saab oponent läbirääkimistel olulise eelise ja nõuab oma huve.
- Ole püsiv. See kvaliteet on kuldne piir aktiivsete ja passiivsete läbirääkimiste vahel. Püsivuse eesmärk on saavutada oma eesmärk, kuid võttes arvesse vastaspoole huve.
Püüdke leida partneriga sidet. Tulevase koostöö soov sõltub osapoolte vastastikusest mõistmisest, mis tegelikult toimub teadvuseta tasemel. "Sildade ehitamiseks" peate suutma vestluspartnerit kuulata, proovida mõista ja positiivset muljet jätta.
Ärge mingil juhul kasutage selliseid tehnikaid nagu bluff või ähvardus. Bluff on omamoodi pettus, kui partnerile antakse lubadusi, mis ilmselgelt ei täitu. Oht võib avalduda vihje, väljapressimise, skandaali vormis. Sellised läbirääkimised ei too positiivset tulemust ja võivad ettevõtte mainet tõsiselt kahjustada.
