Sageli on selline olukord, kui patsient jääb meditsiinitöötajate poolt osutatava ravi kvaliteedi suhtes rahulolematuks. Reeglina kardavad inimesed oma õigusi kaitsta või lihtsalt ei tea, kust alustada. Juhul kui rikutakse inimõigusi ja talle ei pakuta seadusega tagatud abi, on vaja kirjutada kaebus tervishoiule.
See on vajalik
- A4 paberilehed
- pastakas
- Interneti kaudu
- ümbrik
Juhised
Samm 1
Tervisekaebuse võib kirjutada igale tervishoiutöötajale. Seda saab teha veebis, isiklikult või posti teel. Igal juhul esitatakse kaebus kirjalikult. Oluline on kaebuse koostamine, see peab sisaldama konkreetseid fakte, viiteid ebaõiglasele tegevusele.
2. samm
Kui kaebuse sõnastamine on keeruline, peate lihtsalt esile tõstma kõigi küsimuste ja nõuete vahemiku ning looma nende jaoks eraldi kaebuse. Esmalt märkige oma isiklik teave, võimaluse korral telefoninumber ja alati postiaadress. Kirjeldage järjekindlalt oma kaebust konkreetse arsti või muu tervishoiutöötaja vastu. Kui te mingil põhjusel ei tea tema nime, võite lihtsalt kirjutada selle kontori või asutuse numbri, kus õigusi rikutakse. Piisab märkida haigla osakond või arsti eriala.
3. samm
Esitage probleemi olemus kokkuvõtlikus vormis, ainult konkreetsed faktid ja ärge lubage kaebuses emotsioone, rõveid väljendeid ja tuttavust. Võite juhinduda seaduse sätetest ja märkida kaebuses, millise artikli alusel teie õigusi rikutakse. Vältige ebamääraseid sõnastusi, proovige välja tuua ainult fakte ja kirjeldage, mis on teie arvates arstide ebaseaduslik tegevus antud olukorras.
4. samm
Kaebuse lõpus paluge tervishoiutöötajatel ülaltoodust aru saada ja aidata taastada õigust piisavate meditsiiniteenuste saamiseks. Võite paluda mõjutada arsti distsiplinaar- või haldusmenetlust. Igal juhul on see teie õigus. Tervishoiutöötaja võib kaebuses sisalduva teabe selgitamiseks teiega isiklikult ühendust võtta. Nad kontrollivad kindlasti väljatoodud faktide õigsust, mille järel saate tulemusega kirjaliku vastuse.
5. samm
Kui esitate kaebuse posti teel, siis palun tehke seda tõestatud kirjaga koos teatega. Kui võtate seda isiklikult, paluge sekretäril teha märk kviitungi teisele eksemplarile. Pidage meeles, et parem on kaebus kirjutada mitmes eksemplaris. Proovige igal pool saada kirjalik kinnitus selle kättetoimetamise kohta adressaadile. Internetis on seda keeruline teha, kuid võite kirjutada Vene Föderatsiooni tervishoiuministeeriumi ametliku veebisaidi kaudu.
