Äripakkumine, teenuste kirjeldus ja koostöövõimalused jäävad potentsiaalsete partneritega suheldes populaarseks reklaamivahendiks. Koostöö ühe ettevõttega tähendab keeldumist kõigile teistele - ja oluline on kirja õigesti kirjutada, et mitte kaotada paljutõotavaid kontakte
Miks lükatakse pakkumine tagasi?
Äripakkumine on reeglina läbirääkimiste esimene etapp: klient pole veel otsustanud, kellega ta töötab, tarnijad või töövõtjad ootavad tema otsust ja üritavad endale tähelepanu tõmmata. Äripakkumisi saadetakse kümnete kaupa - see on võimalus näidata ennast parimas valguses, kirjeldada kõiki oma võimalusi ja luua potentsiaalsele partnerile hea mulje. Niipea kui otsus on tehtud, saadetakse kõik laekunud ettepanekud kausta tulevaste kontaktidega juhul, kui peate töövõtjat vahetama - ja sellises olukorras on oluline koostada õigesti keeldumiskiri, säilitades samas võimaluse korrata kontakt.
Keeldumise eetika
Keeldumisega kirjas on oluline näidata üles lugupidamist vestluspartneri vastu - tema ettepanek oli vääriline, ta veetis aega detailide üle arutlemisel, ehkki seda ei kroonitud lepingu sõlmimisega, ja ootab teilt otsust, isegi negatiivset..
Keeldumine toimub ettevõtte kirjaplangil vastavalt olukorrale elektroonilises või paberkandjal. Ärisuhtluse standardid nõuavad, et määratud teemarida oleks neutraalne, negatiivne - sobivad fraasid „Vastake oma ettepanekule“, „Koostööst“, „Töö kohta“. Valige teema, mida adressaat oma kirjas kasutas. On ebasoovitav kasutada automaatse vastuse teemasid meilide jaoks, näiteks "RE: Commercial offer", nii et adressaadi suhtes ei tekiks tähelepanematust.
Selliste kirjade puhul pole vestluskaaslasega pöördumises midagi uut - soovitatav on kasutada nime ja isanime, kui te neid teate, lisades sõna "Kallis". Apellatsiooni lõppu pannakse hüüumärk või koma, sõltuvalt teie ettevõtte kirjakujundusstandarditest. Kirjaliku keeldumise teine oluline element on link pakkumisele, mis teieni jõudis ja millest te tegelikult keeldute. Parem on sisestada link kirja algusesse, kohe pärast päringut - "Vastuseks teie taotlusele 08.06.2012 …", "9. mai kommertspakkumisele …".
Keeldumise pärast on hädavajalik väljendada kahetsust. Kui kirjale lisati äripakkumisega dokumente või teabematerjale, siis märkige, et olete need kätte saanud ja end nendega kurssi viinud - näiteks: „Tänan teid üksikasjaliku esituse eest, meie spetsialistid on esitatud teavet lugenud, kuid kahjuks olete sunnitud teie teenustest keelduma . Ärge unustage märkima keeldumise põhjust, kui teil on selleks volitus - näiteks kui pakkumine ei vasta pakkumise tingimustele. Soodsama pakkumise valimist keeldumise põhjusena tavapäraselt ei öelda.
