Töötajate käitumise jälgimine, telefoni- ja kontorivestluste pealtkuulamine - see on üha tavalisem nähtus. Võib kaua vaielda selle üle, kui vastuvõetav see moraali seisukohalt on. Teine küsimus on, kui seaduslik see on.
Mis annab tööandjale täieliku kontrolli?
Tavaliselt mõistetakse kontorites pealtkuulamise all telefonivestluste ja videovalve jälgimist kaamerate kaudu. Mõnikord paigaldatakse kontorisse varjatud mikrofonid, millega saate kuulata tavalisi vestlusi. Selline meede on aga selge ülepinge ja seda kasutatakse ainult sellistes ettevõtetes, kus turvateenistus ja (või) tegevjuht on kinnisideeks kontrollist. Peidetud mikrofonide paigaldamine on samuti ebapopulaarne ja ebapraktiline, sest miski ei takista töötajaid õue rääkima.
Kuulamisseadmeid on piisavalt lihtne leida ja osta. Muidugi läheb see maksma päris senti, aga lõppude lõpuks pole see paigaldatud selleks, et haarata kinni töötajast, kes kulutas vanatädile kõne peale kolm rubla. Tavaliselt kontrollitakse telefonivestlusi, et vältida konkurentidele teabe lekkimist või ebaõiget suhtlemist klientidega. Igaüks, kes kontorisse helistab, saab aga vaidlustada asjaolu, et tema vestlust registreeritakse kohtus. Suurtes ettevõtetes kaitseb selle eest fraas "Teenuse kvaliteedi parandamiseks salvestatakse telefonivestlusi". Seega hoiatatakse töötajat samal ajal telefoniliini pealtkuulamise eest ning isiklikke küsimusi saab arutada oma mobiilis.
Videovalve osas näitab praktika, et see ei sega tööd ega elu. Loomulikult ei pane keegi kaameraid tualetti. Töökohal võimaldab kaamera jälgida, kui tõhusalt töötaja töötab. Videovalve abil saate tabada ebapuhta töötaja ja eriolukordades (reguleerivate asutuste külastused, plaanivälised kontrollid, auditid, isegi tulekahju) aitab see kiiresti reageerida.
Totaalne kontroll: kas see on seaduslik?
Paljud viitavad Vene Föderatsiooni põhiseaduse artiklile 23, mis määratleb telefonivestluste, kirjavahetuse jms õiguse privaatsusele. Kuid tegelikult telefoniliinide pealtkuulamise korral töötajalt seda õigust ei võeta. Kui te ei soovi kontorinumbril midagi olulist arutada, võite helistada oma mobiiltelefonilt. Mobiiltelefonide kuulamine on palju keerulisem. Niisiis, kommunikatsioonisaladust ei rikuta, töötajatele antakse lihtsalt valikuvõimalus - rääkida tasuta valvega kontoritelefonis või tasu eest - iseseisvalt, mida ei koputata.
