Tavaliselt palgatakse teleturunduse osakonna spetsialisti kohale algajad juhid, turundajad, tulevased sotsioloogid ja psühholoogid. See töö võib olla hea algus juhtjuhi või osakonnajuhataja karjäärile - kuid millised on selle spetsialisti ametialased kohustused?
Töönõuded
Teleturunduse spetsialisti ametikoht on telefonimüügioperaatori töö. Tavaliselt vajavad sellised töötajad pangandust, turundust, telekommunikatsiooni ja muid ettevõtteid. Ametikohale võivad kandideerida nii tehnilise kui ka humanitaarharidusega spetsialistid, kuna vestluse käigus pööravad osakondade juhid tähelepanu kandidaadi isikuomadustele.
Tavaliselt on telemarketingi spetsialistid üliõpilased, kellel pole töökogemust ja kes otsivad mugava ajakava ja paralleelse koolituse võimalusega tööd.
Telemarketingi spetsialisti kohale kandideerimisel peab teil olema kõrgem või puudulik kõrgharidus. Lisaks peab taotleja pidama pädevat kõnet, olema aktiivne, seltsiv ja enesekindel. Kõige ideaalsem kandidaat sellele kohale on inimene, kelle haridus ristub kaubandustööstuse eripäradega - sel juhul saab teda tulevikus edendada teistesse tööstuse osakondadesse.
Erialased kohustused
Telemarketeri funktsionaalsete kohustuste hulka kuuluvad: müüdud toote esitlemine, kõned erinevatele organisatsioonidele, ärikohtumiste kavandamine klientide, raamatupidajate, juristide ja ettevõtte juhtidega, kus spetsialist töötab. Lisaks peab teleturundaja tegema koostööd põhiklientidega, pakkudes neile kogu vajalikku teavet, viies läbi uuringuid valmis kliendibaasi kohta ja pidades läbirääkimiste tulemuste kohta statistikat.
Samuti hõlmavad teleturunduse osakonna spetsialisti ülesanded potentsiaalsete klientide baasi laiendamist läbi otsingu.
Telemarketilt nõutakse minimaalset kogemust individuaalse müügi valdkonnas, head õppimisvõimet ja oskust kaupa kasumlikult esitada. Hea teleturundaja peaks suutma veenda klienti tooteid ostma, kuid samas olema võimalikult delikaatne ja pealetükkimatu, mis annab tunnistust tema professionaalsusest ja ettevõtte kõrgest staatusest. Kuna see spetsialist töötab häälega, peab ta oskama kaunilt rääkida ja hea sõnavaraga. Sama oluline omadus on taotleja vastupanu stressile, samuti võime potentsiaalse kliendiga vesteldes ummikseisudest kiiresti välja tulla. Samuti soovitatakse omada personaalarvutit.
