Euroopa riikides on kindlustustoode juba tavapäraseks saanud, samas kui Venemaal inimesed alles harjuvad. Kindlustusagent ei tegutse mitte ainult oma ettevõtte esindajana, vaid täidab sageli ka õpetaja, peamise allika rolli.
See on vajalik
- - visadus ja pühendumus;
- - teadmised ja suhtlemisoskus;
- - enesekindlus;
- - oskus vestlust läbi viia;
- - visiitkaardid.
Juhised
Samm 1
Kindlustusagendi jaoks kliendi leidmine muutub aja jooksul keerulisemaks, kuna ilmub palju konkurentsivõimelisi ettevõtteid, mis pakuvad sarnaseid teenuseid sarnase hinnaga. Kuidas see potentsiaalsele kliendile sellistes tingimustes meeldib? Ennekõike on välimus. Sõltumata sellest, kas tegemist on mehe või naisega, peaks kindlustusagent alati välja nägema esinduslik ja korralik, kuid sugugi mitte liiga šikk. Kaunilt ja stiilselt riides inimene saab alustada vestlust nii tavalise koduperenaise kui ka suurettevõtte direktoriga ärimehega. Leidke ülikondade jaoks mitu võimalust.
2. samm
Võite välja näha täiuslik, kuid mitte sõlmida ühtegi kindlustuslepingut. Põhjuseks on ebakindlus. Peate õppima haarama potentsiaalse kliendi tähelepanu, köitma vestlust, suruma teid ideeni vajadusest kindlustada see või teine objekt, väärtus, elu. Kindlustusagent on esiteks hea psühholoog. Õpi inimestega suhtlema, ära karda inimestele läheneda, tunne end vestluse ajal enesekindlalt.
3. samm
Õppige rõhutama kindlustuse eeliseid oma ettevõttes teiste ees, solvamata konkurente. Kindlustusagendi peamine ülesanne on kindlustustoote kõigi nõtkuste tundmine, oskus selgitada mis tahes peensusi, leida argumente poliisi ostmise kasuks. Õppige veenvalt ja täpselt rääkima, harjutage vestlust vaikselt juhtima kindlustusandjale vajalikku suunda. Treenige ennast tegutsema oma teadmiste ja faktidega.
4. samm
Potentsiaalse kliendi ja kindlustusagendi vahelise dialoogi ideaalne järeldus on kindlustuslepingu allkirjastamine. Tehingu lõpuleviimiseks ei pea te mitte ainult tutvuse ajal õigesti käituma, vaid ka suutma takistada inimest meelt muutmast. Üle 90% tehingutest sõlmitakse esimesel koosolekul. Harjutage oma valikuid uuesti.
5. samm
Isegi kui vestlus lõppes ja klient ei soovinud poliisi osta, ärge heitke meelt. Jätke inimesega hüvasti, jätke visiitkaart isikliku telefoninumbriga ja pakkuge helistamist, kui vajate kindlustusagendi teenuseid. Ainult siis, kui vestlus lõppes meeldival lainel, on võimalus, et vestluspartnerist saab ikkagi agendi klient.
