Konflikt on huvide kokkupõrge, kaks erinevat vaatenurka, mis tähendab, et see on igas meeskonnas vältimatu. Psühholoogid jagavad töökonfliktid kahte tüüpi: funktsionaalsed - arengule hoogu andvad ja düsfunktsionaalsed - suhete hävitamine ja täieõigusliku töö sekkumine. Kuidas saaksite viimast vältida?
Juhised
Samm 1
Kui tundub, et kõik läheb valesti - kolleegid lobisevad selja taga, ülemus pole tööga rahul, peaasi, et saaksite oma emotsioonidega hakkama saada. Tunnete allasurumine võib põhjustada kroonilist stressi ja isegi depressiooni, nii et tasub õppida negatiivseid emotsioone asendama neutraalsetega. Näiteks saab teise töötaja väidetele vastata mitte viha, vaid üllatusega. Pidage meeles, kuidas muutub väga üllatunud inimese näoilme: kergitage kulme, ümardage silmad ja vastake kolleegi rahulolematusele ainult küsimusega "Kas te tõesti arvate nii?" Ootamatu käik annab teile aega taastumiseks, rahunemiseks ja mõtete sõnastamiseks. Ja alles siis saate rahuliku, enesekindla häälega rääkida sisuliselt.
2. samm
Kui juhiga tekib arusaamatus, ärge mingil juhul kolleegide ja alluvate juuresolekul asju korda ajama. See mitte ainult ei süvenda konflikti, vaid vähendab oluliselt ka teie usaldusväärsust. Ärge arutage juhtkonna tegevust teiste töötajatega, ärge levitage kuulujutte ja vältige tühja kriitikat - see kõik jääb tõenäoliselt märkamatuks ja suhtumine sinusse rikutakse.
3. samm
Parem on visata oma negatiivsus välja mitte nende inimeste vastu, kellega te samas meeskonnas töötate, vaid kasutades inimlikumaid meetodeid. Võite rebida paberit väikesteks tükkideks, sorteerida roosikrantsi, pigistada pihku väike pall. Füüsiline aktiivsus leevendab viha hästi: lahkuge kontorist ja jookske trepist üles või kõndige mööda hoonet. Kui võimalik, kaunista oma töökoht noolemängulauaga. Noolemängu viskamine mitte ainult ei leevenda närvipinget, vaid aitab keskenduda.
4. samm
Naerata! Kolleegidega suheldes proovige ise sõbralikku tooni määrata. Tehke kindlaks, mida te kõige rohkem kardate. Koondamised? Kuid võib-olla on see võimalus leida parem töö. Tõepoolest, kogunenud teadmised, oskused ja võimed jäävad igal juhul teile.
