Tema tegevuse objektiivseks hindamiseks on vaja tagasisidet ettevõtte, teenindusettevõtte töötaja kohta. Tavaliselt paluvad ettevõtted ja ettevõtted ise oma klientidel jätta klientidele tagasisidet, kes nendega töötasid või teenisid. Arvustust saab kirjutada nii kirjalikult, eriajakirjas kui ka antud ettevõtte või ettevõtte veebisaidil.
Juhised
Samm 1
Ülevaate teksti võib kirjutada mis tahes kujul, kuid see peaks olema hõlpsasti loetav ja arusaadav. Selgitage oma mõtteid ja proovige mitte lasta tundeid ja emotsioone, isegi positiivseid. Alustage sellest, täpsustades töötaja ametikoha, perekonnanime, nime ja isanime, proovige neis mitte vigu teha.
2. samm
Läbivaatamine peaks olema võimalikult objektiivne ega tohiks tekitada kahtlusi selles märgitud faktide õigsuses. Loomulikult peaks see sisaldama ainult neid, mis tegelikult aset leidsid. Märkige kuupäev ja asjaolud, mille korral kohtusite organisatsiooni töötajaga.
3. samm
Räägi meile, kuidas koostöö toimus. Peegeldage mitte ainult oma kliendikogemust, vaid ka üldisi erialaseid teadmisi ja taset. Püüdke hoida tekst võimalikult konkreetne. Mida selgemini oma kaebused esitate, kui neid on, seda lihtsam on ettevõtte juhtkonnal kõrvaldada puudused, mille leidsite oma töötaja töös.
4. samm
Selgitage üksikasjalikult, kuna juhtkond peab kaebuse korral välja selgitama, kas teie kogemus suhtlemisel ettevõtte töötajaga on negatiivne, kuna see on töötaja süü või on see ettevõtte puuduse tagajärg. juhid. Samuti juhtub, et töötaja täidab lihtsalt oma ametlikke juhiseid, mis ei näe ette seda, mida te temalt nõudsite.
5. samm
Jätke ülevaatesse kindlasti oma kontaktandmed, eriti kui see on negatiivne. See võib olla teie e-posti aadress, mobiilinumber või kodune telefoninumber. Ettevõte peaks saama teid teavitada tehtud toimingutest.
6. samm
Kui arvamus ettevõtte töötaja kohta on õige. Selle lehed tuleks nöörida ja nummerdada ning sellel peaks olema selles piirkonnas kontrollifunktsioone täitva organisatsiooni pitser.
