Ostjate, klientide või klientidega töötava ettevõtte tööst arvustuste kirjutamise süsteem võimaldab tagasisidet nende ja ettevõtete - kaupade või teenuste tarnijate - vahel. Sel juhul kajastab ülevaade tarbija arvamust pakutavate teenuste, hoolduse ja teenuse kvaliteedi kohta. Eriti meeldiv on kirjutada positiivset arvustust.
Juhised
Samm 1
Positiivse arvustuse kirjutamiseks pole ühtset vormi, kuid kuna reeglina hindate mitte eraisiku, vaid ettevõtte, mis on teile toote või teenuse pakkunud, tööd, peaksite selle kujundamine ja kirjutamine. Saate kirjutada arvustuse iseseisva dokumendina ja saata selle ettevõtte aadressile või jätta spetsiaalsesse arvustuste raamatusse, mis peaks olema igas teenindussektoris töötavas ettevõttes. Paljudel ettevõtetel on juba praegu oma Interneti-saidid, kuhu on võimalik kirjutada ja jätta oma tagasiside ettevõtte ja selle personali töö kohta.
2. samm
Sissejuhatuses kirjutage enda kohta teave, mis annab usaldusväärsuse vasakule tagasisidele: perekonnanimi, initsiaalid. Märkige linn, kus elate. Kuna kavatsete anda positiivset tagasisidet, mis ei tähenda mingite meetmete võtmist, ei pea aadressi ja kontaktnumbreid esitama.
3. samm
Kirjutage, kuidas toimus koostöö selle ettevõtte ja selle töötajatega, märkige kuupäev ja põhjus, mis pani teid sellega ühendust võtma. Kirjeldage üksikasjalikult neid hetki, mis teile muljet avaldasid ja panid teid teenuse kõrget kvaliteeti tähele panema. Saate need korraldada loendi kujul.
4. samm
Hea, kui mäletate ja märkite oma positiivses ülevaates nende töötajate nimed ja perekonnanimed, kes teid otseselt teenisid. Pange need oma positiivsesse arvustusse. See annab ettevõtte juhtkonnale põhjuse neid isiklikult stimuleerida ja on kahtlemata meeldiv ettevõtte töötajatele, kelle töö teile nii meeldis.
5. samm
Täname neid teenuse kvaliteedi ja hea tuju eest. Kui teil on mingeid soove, siis väljendage ka neid. Maini, et sinust saab nüüd nende püsiklient, klient või ostja ning soovita ka selle ettevõtte teenuseid oma sõpradele ja tuttavatele.
