Iga äsja avatud veebipoe juht peab tegelema klientidele kaupade kohaletoimetamise korraldamise probleemiga. Selleks on kolm peamist viisi. Ja igal neist on oma eelised ja puudused. Vaatleme neid kõiki.
Juhised
Samm 1
Võite usaldada allhankeettevõtet, kes hoolitseb kauba kohaletoimetamise eest täielikult. Kullerid ise koputavad ostjalt tšeki, misjärel läheb raha logistikaettevõttele kontodele ja sealt veebipoodi. Vahendustasu on 1,5–3% kauba väärtusest.
2. samm
Selle kättetoimetamisviisi eeliseks on see, et te ei pea tegelema raamatupidamise, samuti ettevõttesiseste töötajatega. Allhange võib teie käest täielikult kõrvaldada kõik saatmisprobleemid, võimaldades teil teha ainult äritegevust.
3. samm
Kuid on ka puudus: tellimuste suure töökoormuse ajal ei pruugi allhankeettevõte kohustustega hakkama saada. Selle tulemusena võib juhtuda, et klient keeldub tellimusest seda ootamata.
4. samm
Oma kullerteenus. Terve personal nende kulleritest on hea. Ainult teie enda kullereid saab sundida rangelt oma kohustusi täitma. Allhankeettevõtte puhul seda teha ei saa, kuna selliste ettevõtete töötajatel on oma ülemused.
5. samm
Selle kättetoimetamise korraldamise meetodi eeliste hulka kuulub pidev jälgimine ja teenuse kvaliteedi parandamine. Teie operaator võib kliendile igal ajal helistada ja küsida, kuidas kuller oma ülesandega toime tuli.
6. samm
Kuid kohaletoimetamisteenuse peamine probleem on töötajate suur voolavus. Üsna keeruline on leida kohusetundlikku ja ausat kullerit, kes samal ajal pool päeva linnas külmaga ringi keerutaks või rahvarohkes transpordis liiklusummikutesse takerduks. Sellised väljavaated hirmutavad paljusid.
7. samm
"Vene Posti" teenuste kasutamine on kolmas kättetoimetamisviis. See ettevõte on suur logistikaettevõte, millel on kogu Venemaal kõige arenenum harukontorite võrgustik. Seda saab kasutada kauba kohaletoimetamiseks mis tahes riigi ossa. Samal ajal pole vaja kullereid palgata. Peaaegu Venemaal on DHL-i analoog. See on teenus "EMS Russian Post". See kullerfirma tarnib kauba otse ostja kätte, kasutades emaettevõtte filiaalide võrku. EMS Vene post töötab palju kiiremini, kuid ka selle teenused on kallimad.
8. samm
Nagu juba mainitud, on Vene Postil väga hästi arenenud haruinfrastruktuur. Vene Föderatsiooni territooriumil on 86 harukontorit ja üle 40 000 postkontori. Numbrid on muljetavaldavad.
9. samm
Postkontorite järjekorrad pole aga ammu enam midagi ebatavalist. Lisaks on postkontoril oma nimekiri kaupadest, mille saatmine on keelatud. Samuti ei pruugi ostja kauba kättetoimetamisel saatmisel kauba järele tulla. Sellisel juhul kannab saatja nii kauba ostjale saatmise kui ka nende (kauba) tagasisaatmise kulud.
