Nõue ettevõttele, kes on kuidagi rikkunud tarbija õigusi, saab tavaliselt konflikti kohtueelse lahendamise esimeseks sammuks. Kuid sageli viimane, kui vägivallatseja täidab dokumendis sisalduvaid taotleja nõudeid. Võite pöörduda nõudega ka olukorras, kus ettevõte rikub kodaniku muid õigusi: näiteks autoriõigused jne.
Vajalik
- - arvuti;
- - printer;
- - seaduste tekstid;
- - ümbrik ja teatise vorm.
Juhised
Samm 1
Nõue on kirjutatud mis tahes kujul, kuid see peab sisaldama mitmeid kohustuslikke andmeid.
Esimene osa peaks sisaldama teavet selle kohta, kellest (ettevõtte ametikohast ja nimest piisab) ja kellelt (täielik nimi, eesnimi ja isanimi, aadress ja suhtlemiseks vajalik telefoninumber) nõue pärineb.
Edasi eraldi rida, tavaliselt suurte tähtedega, järgneb dokumendi nimele - "CLAIM". Kuid saate ka pealkirja panna ja "avaldus". Pealkirja rida võib olla keskel, kuid pole vajalik.
2. samm
Nime järele järgneb uuel real nõude tekst. Siin peate esitama oma suhete ajaloo ettevõttega algusest peale, loetlema selle toime pandud õiguste rikkumisi, viitama kehtivate õigusaktide sätetele, mis on vastuolus ettevõtte ja selle töötajate tegevusega.
Olles kõik asjaolud välja öelnud, tuleb liikuda nõuete juurde. Tavaliselt märgitakse need pärast sõnu "ülaltoodud PALUN:". Seejärel on nummerdatud veergude loendis loetletud meetmed, mida hageja peab vajalikuks oma õiguste rikkumise kõrvaldamiseks. Parim on iga nõuet põhjendada viidates kehtivate õigusaktide sätetele, millest see tuleneb.
3. samm
Dokumendi lõpus peate visandama oma edasised tegevused juhuks, kui nõudeid eiratakse: esitada kohtusse nõue, kus nõuda sõltuvalt olukorrast moraalse kahju ja materiaalse kahju hüvitamist jne.
Seejärel tuleb dokument printida ja allkirjastada.
Võite dokumendi ettevõttesse isiklikult viia. Sellisel juhul vajate teist eksemplari, millele pretensiooni vastu võtnud töötajad peavad allkirjastama kviitungi saamiseks. Kui nad seda ei tee või ettevõte asub mõnes teises linnas, võite kasutada postkontorit. Tõend pretensiooni kättesaamise kohta ettevõtte poolt on kättetoimetamisteade.
