Kui teie töö on seotud kaupade müügiga, puutute sageli kokku olukorraga, kus kliendid, kellel on hea meel isiklikult suhelda, ei soovi oma telefoni jätta. Kliendi telefoninumbri saamiseks peate olema väga taktitundeline, kuid püsiv.
Juhised
Samm 1
Lihtsaim viis on võtta telefoninumber ettevõtte või ettevõtte esindajalt, eriti kuna organisatsiooni ametliku numbri saab kataloogi või veebisaidi kaudu. Kui esindate aga ettevõtet, kus on palju konkurente, võib kliendi esindaja olla teie suhtes negatiivne. Sel juhul proovige välja tuua oma eelised teiste ettevõtete ees ja veenda teda, et teie toode sobib talle ideaalselt.
2. samm
Valmistuge hoolikamalt, kui peate välja selgitama ettevõtte esindaja või potentsiaalse ostja mobiiltelefoni numbri. Alateadlikult või kogemuste põhjal kardab inimene, et hakkate teda häirima, et olete liiga püsiv ja tüütu. Püüdke teda neist hirmudest vabastada, rääkige ainult asjast ja ärge kordage sama asja mitu korda, eriti kui klient on juba vastanud.
3. samm
Kui teil pole veel kliendile midagi pakkuda, koostage vestlus tulevikuks, nii et ta ise tahaks teiega ühendust võtta. Öelge talle, et varsti on tooteid, mis on talle huvitavad, äärmiselt sõbralikud ja korrektsed. Nähes tema silmis huvi - küsige telefoninumbrit ja lubage helistada kohe pärast kauba saabumist. Inimene peaks tundma, et soovite talle head, soovite päästa teda tüütu otsingu vajadusest, pakkuda talle mugavat ostuvõimalust.
4. samm
Et klient mitte ainult ei annaks teile oma telefoninumbrit, vaid ka mäletaks teid vestluse esimeste sõnade ajal, jätke talle kohtumisel kustumatu mulje. Peate välja nägema enesekindel, ilma liigse häbelikkuse ja ebamugavustundeta. Näidake oma kavatsuste ja ettevõtte tõsidust ning seda, kui oluline see konkreetne klient teile on.
5. samm
Mõelge ette, kuhu salvestate kliendi telefoninumbri. Parimat, kui see on kindel päevakava või mobiiltelefon. Ärge mingil juhul kirjutage numbrit teadmata päritolu paberile ega oma käele - klient võib järeldada, et olete kergemeelne ja saamatu.
