Üks peamisi viise rikutud õiguste kaitsmiseks on nende edasikaebamine (kaebuse esitamine) pädevale asutusele või ebaseadusliku otsuse teinud isikule. See on vaidluste lahendamine kohtuväliselt. Ametnik, kelle arutusele kaebus laekus, on kohustatud selle kohta seaduses kehtestatud tähtaja jooksul kirjalikult vastama.
Juhised
Samm 1
Kaebusele vastuse kirjutamine algab selle üksikasjade täitmisega. Kuna vastus on kirjutatud organisatsiooni juba ettevalmistatud vormidele, siis täitke ainult taotleja andmed - tema perekonnanimi, eesnimi, isanimi, aadress. Kontoritöö reeglite kohaselt asuvad need lehe paremal küljel.
2. samm
Järgmisena märkige dokumendi nimi, näiteks võite selle nimetada "vastuseks II Ivanovi kaebusele IA Petrovi tegevusele" õiguskaitseorganites, vastus kaebusele koostatakse resolutsiooni kujul.
3. samm
Sellele järgneb põhitekst. Kaebusele pädeva vastuse koostamiseks uurige kõigepealt hoolikalt kaebust ennast, kontrollige selles esitatud argumente ja koos sellega esitatud tõendite usaldusväärsust. Seadus näeb seda ette kuu aega, mille jooksul viiakse läbi kõik vajalikud kontrollitoimingud, nõutakse dokumente jne. Seejärel kirjeldage üksikasjalikult saadud tulemusi ja nendest tehtud järeldusi. Ärge unustage, et vastus peab olema motiveeritud ja sellel peab olema kindel tõendusmaterjal. See ei anna kaebajale põhjust teda tema vastu kohtus edasi kaevata.
4. samm
Kaebusele tuleb vastata kirjalikult. Selle allkirjastab asutuse juht, kellele kaebus esitati (või selle koostanud ametnik) ja see pitseeritakse tema pitseriga. Saatke kaebusele valmis vastus kaebusele posti teel tähitud kirjaga koos teatega või andke talle tahtlikult kättesaamise vastu (kui ta tuli teie vastuvõtule isiklikult ja nõudis seda). Juhul, kui kaebaja saadud vastusega ei nõustu, saab ta selle edasi kaevata kohtus.
5. samm
Anonüümseid kaebusi ei arutata ja neile vastust ei anta, sest tegelikult pole kedagi seda anda. Kui kaebuses kirjeldatakse fakte, mis viitavad selgelt kuriteo toimepanemisele, võib selle esitada õiguskaitseorganitele kontrollimiseks. Antud juhul on taotleja anonüümse kaebuse saanud organisatsioon.
