Võite kirjutada kaebuse SES-ile (Rospotrebnadzor) kirjalikus või elektroonilises vormis. Kaebuse läbivaatamise eelduseks on kaebaja nime, kontaktandmete märkimine, solvangute ja ähvarduste puudumine kaebuse tekstis.
Kaebuse SES-ile (Rospotrebnadzor) võib esitada iga isik, kelle suhtes on toime pandud tarbijate õiguste, sanitaar- ja epidemioloogiliste normide ning õigustatud huvide rikkumisi. Kaebus esitatakse kirjalikult või elektrooniliselt. Vajadusel saate kasutada mõlemat meetodit ja vastuse saamiseks elektroonilises vormis peate märkima oma e-posti aadressi.
Elektroonilise kaebuse esitamise vormi leiate Rospotrebnadzori ametlikust veebisaidilt, mille jaoks peate järgima pealehe ülaosas asuvat linki "Saada apellatsioon". Kirjalik kaebus tuleb saata tavapostiga ja vajaduse korral selle kättesaamise kinnituse saamiseks tähitud kirjaga koos kättesaamistõendiga.
Mida peaks kaebus sisaldama?
SES vaatleb kaebusi ja apellatsioone vastavalt ebaseaduslike toimingute, otsuste halduskaebamiseks kehtestatud üldreeglitele. Kaebuse läbivaatamise kohustuslikud nõuded on taotlejaks oleva isiku täisnime ja kontaktandmete märkimine. Lisaks on keelatud lisada kaebusesse ähvardusi, rõveid väljendeid, solvanguid, mille olemasolul on ametnikul õigus seda kaebust mitte arvestada.
Kaebuse aadressiosas on märgitud ka Rospotrebnadzori keskasutus või konkreetne osakond, kellele see saadetakse. Kaebuse tekstis on vaja selgelt ja etapiviisiliselt välja tuua asjaolud, milles kaebaja õigusi riivati, osutada konkreetsed õigusnormid (näiteks seaduse "Isiku kaitsmine" alusel). Rikutud ").
Mida saate kaebuses küsida?
Rospotrebnadzoril on õigus ise kontrollida ja kui ta avastab kuriteotunnuseid, saadab ta andmed vastavatele asutustele. Lisaks saavad selle talituse organid ja ametnikud mõningaid haldusõiguserikkumiste juhtumeid iseseisvalt läbi vaadata, süüdlased kohtu ette tuua.
Seetõttu sisaldab kaebuse lõpposa tavaliselt taotlusi konkreetse organisatsiooni suhtes auditi läbiviimiseks, teatud süütegude eest vastutusele võtmiseks. Kaebuse allkirjastab taotleja (välja arvatud elektroonilise apellatsiooni esitamise juhtumid), misjärel see saadetakse arutamiseks. Taotlejat teavitatakse alati tulemustest ja vastuvõetud otsustest, saates vastuse tavapostiga või e-posti teel.
