Munitsipaalkliinikud ja muide ka erameditsiinikeskused patustavad mõnikord ebaviisakas suhtumises patsientidesse. Igal raviasutuse kliendil on aga täielik õigus edasi kaevata arsti või muu töötaja kõik ebapädevad toimingud ja kaebusega pöörduda riigiasutuste poole.
See on vajalik
- - A4 leht;
- - kirjutismaterjalid.
Juhised
Samm 1
Alustage oma kaebuse esitamist. Päises, mis toimub paremas ülanurgas, on vaja märkida isiku nimi ja ametikoht, kellele kaebus saadetakse, samuti organisatsiooni nimi ja täielik juriidiline aadress. Veidi allpool, joone taandega, näidatakse teie andmed (täisnimi, aadress koos registri ja telefoninumbriga). Olge ettevaatlik, tähtis on mitte ainult oma isikuandmete märkimine, vaid ka see, et aadress oleks õigesti märgitud, kuna see on vastus teid puudutavale küsimusele.
2. samm
Jätkake nõude teksti koostamist. Esiteks peate täpselt märkima, kelle tegevusele teil on nõue. Kui te ei tea arsti täielikku nime, piisab, kui märkite vastuvõtul viibimise töökoha, ametikoha, kuupäeva ja kellaaja, samuti kabineti, kuhu arst sai.
3. samm
Järgmine on kaebuse sisu ise, see tähendab teie rahulolematust põhjustanud vahejuhtumi sisu. Siinkohal peaksite märkima, mis täpselt arsti tegevuses teile ei sobinud ja miks. Lisaks tuleb välja tuua, millised õigusnormid on arsti tegevusega vastuolus, samuti tsiteerida arsti sõnu juhuks, kui ta teid solvab või lubab tal teie vastu roppult rääkida. Samal ajal ei tasu matte mainida, piisab nende märkamisest väljendi "rõve keel" juures.
4. samm
Pärast konflikti olemuse selgitamist jätkake kaebuse järgmise osaga, paludes kontrollida arsti tegevust ja teie välja toodud fakte ning kaaluda seda kaebust. Teil on õigus paluda viia arst haldusvastutusele, mõjutada meditsiiniliste protseduuride (teenuste) täielikku teostamist jne.
5. samm
Kaebuse lõppu vasakusse alanurka pane kuupäev, keskele - loend, paremasse alanurka - loendi dekodeerimine.
6. samm
Viige oma kaebus isiklikult ametiasutustesse, kellele see on adresseeritud, ja veenduge, et ametnik oleks märkinud selle vastuvõtmise päevikusse. Pange tähele, et kaebus tuleb koostada kahes eksemplaris, millest üks peab olema teile vastuvõtu märgisega (kuupäev, allkiri).
7. samm
Võimaluse korral lisage oma nõudele kõik säilitatud kviitungid, arsti retseptid ja muu asjakohane dokumentatsioon.
