Kaasaegne teenindussektor sunnib meid aeg-ajalt seisma silmitsi olukordadega, kus tuleb kaitsta tarbijate õigusi. Kuhu peaks sel juhul tarbija pöörduma?
Tarbijakaitse suhtes kohaldatakse meie riigis rangeid valitsuse regulatsioone. Näiteks on Vene Föderatsioonis 7. veebruaril 1992 numbri 2300-1 all spetsiaalne seadus "Tarbijate õiguste kaitse kohta". Lisaks on riigi territooriumil spetsiaalsed asutused, kelle vastutusala on selle seaduse rakendamise jälgimine. Rahvasuus nimetatakse neid tarbijakaitsekeskusteks.
Tarbijakaitsekeskused
Kontrollfunktsioon nii olulises valdkonnas nagu tarbijaõiguste rakendamine meie riigis on määratud föderaalsele tarbijaõiguste kaitse ja inimhoolekande järelevalve teenistusele, mis on samuti lühendatud Rospotrebnadzor. Seetõttu on tema piirkondlikud osakonnad, mis asuvad iga föderatsiooni koosseisu kuuluva üksuse pealinnas, volitatud asutused, mis on ette nähtud Rospotrebnadzori ülesannete täitmiseks selles valdkonnas. Lisaks on enamikus suuremates linnades tavaliselt eraomandis mittetulunduslikud keskused, kes tegelevad samade küsimustega.
Tarbija õiguste kaitse keskused
Kui soovite oma küsimusega pöörduda tarbijakaitseküsimustega tegeleva valitsusasutuse poole, peaksite kõigepealt külastama Rospotrebnadzori ametlikku veebisaiti. Otse saidi avalehel on jaotis "Territoriaalsed asutused", mis on Venemaa interaktiivne kaart. Vasakklõpsates vajalikul regioonil näete hüpikakna, millel kuvatakse föderatsiooni valitud teema osakonna territoriaalosakonna veebisait. Saidile minnes saate lisaks piirkonna vajalike organisatsioonide aadresside loendile hankida ka teavet, mis võib teie probleemi lahendada. Kui aga vajate lihtsalt Föderatsiooni valitud õppeaines Rospotrebnadzori territoriaaljaotuse aadressi, saate seda teha lihtsamalt: kui klõpsate osakonna veebisaidi põhilehel lingil "Territoriaalorganid", võetakse teid lehele, kus on föderaalringkondade kaupa rühmitatud vajalike aadresside loend.
Kui soovite oma probleemi usaldada tarbijakaitseks mittetulunduslikule keskusele, leiate vajaliku aadressi otsingu- või teabe- ja viitesüsteemide abil koos päringuga. Siiski tasub hoolikalt läbi lugeda sellise organisatsiooni teenuste osutamise kord, kuna mõnes neist võib konsultatsioon osutuda tasuliseks.
